Mau atendimento ao cliente. Eu entrei para procurar um produto específico. Pedi ajuda a alguém e eles disseram que alguém poderia me ajudar em alguns minutos. Esperei cerca de 15-20 minutos e pedi ajuda a alguém diferente. Disseram-me a mesma coisa e novamente esperei por outro tempo. Eu entendo se os funcionários estão ocupados, mas a falta de comunicação é o que eu não entendo. Eu trabalhei no varejo e posso entender estar com falta de pessoal ou ocupado com outros clientes. Preferia que me dissessem que não posso ser ajudado no momento, em vez de ser deixado pendurado, esperando que alguém nunca apareça.

Tive alguns problemas com um velho frigorífico/congelador SubZero. O Subzero só tinha um punhado de opções de reparação autorizada em Dayton. Eu escolhi um e marquei uma consulta e o cara me disse que estava morto. Para além da reparação. Não queria nem tentar consertar, mas estava mais do que disposto a me mostrar as opções dos NOVOS refrigeradores SubZero que sua loja poderia me vender. Frustrado, liguei para Logan porque o Id os usou antes (e não conseguia lembrar o nome). O cara apareceu na hora certa, fez alguns testes na geladeira, me disse exatamente o que era, quanto custaria e que ele tinha a peça na van. Isso foi há 4 anos e ainda está funcionando. Logan tem um nome sólido para ser honesto e fazer o conserto. Duas vezes eles me ajudaram agora e eu não usaria mais ninguém.