Nuno: Bons preços e ótima qualidade!

Aurora Carvalho: Muita variedade, de criar água na boca.

O pior serviço ao cliente. Eles são desonestos para conseguir uma venda. Eu queria uma mesa de café específica e como estava de volta, troquei-a. O vendedor me disse que o item estava em estoque e que eu receberia em cerca de 2 semanas. Isto foi a 17 de Julho. Agora estamos em 10 de agosto e eu tive que pedir status de pedido...eles me deram desculpa atrás de desculpa. Então no domingo passado eles me ligaram para marcar a entrega para segunda-feira...nem uma hora depois o vendedor me ligou e me disse que o item não estava colocado em um caminhão do armazém...como você me ligou para uma entrega de um item que você não tinha! Eu estou cancelando a encomenda todos juntos. Vamos ver o quão difícil eles me dão.

A pior melhor compra de sempre! Comprar um iPhone da BestBuy foi um erro. O representante da loja disse-me que o iPhone estava desbloqueado internacionalmente, mas depois de verificar com o serviço de apoio ao cliente da Best Buy, descobriu que o iPhone estava mesmo bloqueado. Vim à loja Reston para devolver o telefone, que me estavam a cobrar uma taxa de reabastecimento. A loja estava mais preocupada em aceitar um telefone comprado num local diferente devido ao facto de a loja deles ter sofrido um golpe financeiro do que em aceitar o facto de me terem fornecido informações enganosas devido às quais tive de comprar outro telefone desbloqueado. Porque é que o cliente tem de pagar pelo seu erro? Dizer ao cliente para contactar o representante de atendimento ao cliente que deu a informação errada e dizer que este não é o nosso problema é absurdo. O serviço de atendimento ao cliente e vocês trabalham para a mesma empresa caso se tenham esquecido. Finalmente, como os funcionários da loja não foram úteis, tive que ligar novamente para o serviço de atendimento ao cliente que confirmou que o iPhone só poderia ser usado dentro dos EUA e forneceu o reembolso e reconheceu o seu erro por fornecer informações conflitantes. O pessoal da chamada loja Reston que acha que sabe tudo sobre seus produtos precisa fazer mais algum treinamento e parar de fornecer informações erradas.