Meu marido e eu compramos aparelhos da LG no Home Depot em julho de 2020. No entanto, o interior do fogão, que é azul cobalto, ficou descolorido e a janela da porta vazou uma substância escura que corria para dentro, onde não conseguíamos chegar para limpá-lo. A LG não estava disposta a sequer sair para olhar para ele, embora estivéssemos bem dentro da nossa garantia de um ano. Eles disseram que era uma questão cosmética não coberta pela garantia. Eles deram idéias ridículas para tentar mitigar essa questão - uma delas sendo limpa com bicarbonato de sódio que NÃO o fez. Eu estava frustrado porque este era um problema que nós não tínhamos criado. Eu liguei para a LG diariamente para pedir ajuda e fui colocado em espera por horas. Finalmente, eles concordaram em pagar para que alguém desse uma olhada só para negar a substituição. Liguei para Lisa Clay at Home Depot, que é muito profissional, prestativa, gentil e também muito compreensiva. Ela disse para eu dar uma vista de olhos nisto. Eu pensei: uau, alguém que é positivo e disposto a ajudar Lisa teve nosso problema de forno remediado imediatamente, agora temos um forno novo e melhorado. Obrigada Lisa, você merece um OBRIGADO MUITO OBRIGADO! E um aumento de salário! Pessoas como ela são uma mercadoria rara no mundo do varejo hoje! Cumprimentos, Helen & Kevin Perko

O secador não funciona, viu o You Tube e foi para esta empresa. O Ron testou um fusível antes de eu comprar um novo... o fusível era bom. Ele aconselhou-me a verificar outros componentes, o que nós fizemos. Estavam todos bem. Ele então aconselhou-me a trazê-lo para dentro e deixá-los verificar. Até esse ponto e depois de eles o verificarem, eu tinha gasto $0,00. Aconselharam-me a reparar e completaram em dois dias. O conselho, o serviço ao cliente e a honestidade foram avassaladores. Quem me dera que eles tivessem um negócio de reparação de carros, eu confiaria neles.... Sincero graças a todos.