H. Vangael: Guaranty? Will send you to the local dealer. Who will sendyou back, where you will be send to the Iberian importer etc. Forget the waranty. Finishing of the product? Bad: the rubber sealing strips on the doors don't fit. Some were 15 cm too short. Who dares to deliver such a product when the bad finishing is so visible.

Francisco Santos: A recepção muito calorosa, agora vamos ver o tempo que demora a descarregar. Deve ter sido da chuva, melhorou o atendimento, acessos muito ruins para camiões tir, falta de organização na descarga, 2h e demasiado para uma descarga

O pior serviço ao cliente de sempre. Vendeu-me uma peça de 300 dólares que está avariada, tive de acabar por comprar uma máquina de lavar nova, liguei para o redemoinho onde me disseram que encomendaram a peça na loja e me disseram que a loja tem de reembolsar a peça e mandá-la de volta desde que levaram a minha peça antiga e eu comprei-a a eles. Eu nunca mais vou gastar outro centavo nesta loja.

Mau produto/serviço ao cliente! Meu marido e eu compramos o assento de amor Pendleton, sofá e reclinável em novembro de 2016, juntamente com uma garantia. Em Abril reparei que o mecanismo de reclinação no lado esquerdo do sofá estava a fazer barulho e, em poucos dias, partiu-se. Liguei para a loja e contei-lhes o que aconteceu e eles disseram que iriam encomendar a peça. Aproximadamente seis semanas depois alguém da loja ligou e disse que um reparador estava a caminho da minha casa. Eu disse a eles que ninguém estava em casa e perguntei porque eles não tinham ligado para marcar uma hora comigo para vir até a casa para ver o reliner. Ele realmente não tinha resposta, mas perguntou se o senhor poderia vir no dia seguinte depois das 12:00 da tarde e eu disse que estava tudo bem. O cavalheiro veio e virou o sofá e olhou e disse que a parte estava de facto partida e que daria o OK para a encomendar. Fui surpreendido porque pensei que ele tinha vindo reparar o sofá e também me disseram que a peça tinha sido encomendada 6 semanas antes. Quando lhe perguntei sobre a peça a ser encomendada quando liguei para a loja ele disse que desejava que deixassem de dizer aos clientes que porque eles não encomendam a peça até ele vir ver o sofá. Então eu tinha esperado seis semanas e nada tinha sido feito. Contactei a loja e eles disseram que a peça tinha sido encomendada e que me ligariam quando chegasse. Recebi uma chamada no dia 29/05 dizendo que a peça estava dentro e que precisariam vir buscar meu sofá e devolvê-lo dois dias depois. Perguntei no que eu deveria me sentar por três dias e ele não teve resposta. Eu paguei por um sofá e preciso de um lugar para sentar. Tenho a doença de Parkinsons e o assento do amor e a poltrona não são suficientemente grandes quando estou a ter espasmos. Eles não vão trazer nada para eu me sentar e não vão consertar o sofá dentro da minha casa. Eu nunca mais vou comprar nada de Badcock novamente. Eles também perderam o negócio dos meus filhos. Ele tinha comprado um conjunto de quarto com eles e estava planejando comprar outro conjunto de quarto, móveis de sala de estar e de sala de jantar. Acabou-se!