Tiago Ferreira: 2 clientes ao balcão. Estivemos pelo menos 10 minutos à espera para ser atendidos. Loja com vários funcionários que preferiram estar agarrados aos telefones. Não me voltam a apanhar aqui de novo...

Filipe Dâmaso Saraiva: Detus is electronic prototyping at its best. They take any electronic product idea you may have and shape it into a working prototype that you can take to production.

Não é um mau lugar para fazer compras, mas eles precisam trabalhar para perguntar aos clientes se precisam de alguma ajuda ou se têm alguma dúvida. Havia muitos funcionários conversando uns com os outros, mas tínhamos que pedir ajuda a alguém. Não é um grande negócio, apenas uma oportunidade de melhorar. Eles também pareciam um pouco insistentes quando se tratava de solicitar o financiamento. Teria sido bom fazer as nossas perguntas sobre os diferentes aparelhos antes de entrarmos nisso. Mas tirando isso, uma vez que fomos aprovados, eles responderam nossas perguntas sobre os diferentes produtos e fizeram um bom trabalho para baixar o preço escolhendo uma cor diferente. Eles também fizeram a entrega gratuita e jogaram as peças necessárias para prendê-los. Assim, em suma, apenas algumas pequenas coisas que evitaram que fosse a melhor experiência.

Quando lá, no domingo antes do Natal, a loja estava muito ocupada. Eu estava a conduzir de Nashville para North Varolina quando o meu tom.parou de trabalhar. A Best Buy estava ocupada. O cara que checa quando você entra foi muito útil. Quando eu expliquei o problema com meu TomTom ele pegou alguém daquela área que veio e pegou meu Tom Tom e checou ele e a corda. Ele levou-o e verificou-o e voltou e disse que o fio estava bem, mas o Tim Tom não funcionou. Ele levou-me de volta e mostrou-me a selecção de GPS's que eles têm que eu escolhi um Garmin. Ele tratou de me verificar. Eu saí e o cara que inicialmente me conduziu quando entrei disse que esperava que eles pudessem me ajudar e me desejou felicidades na minha viagem. Eu gostei da sensação de ser pessoal.