Manuel Barreto Areias: Atendimento um pouco lento.local para electricidade e electrónica.

José Manuel Barros: Empresa top, profissional e competente

Depois de fazer uma compra online, optei por devolver os artigos a uma loja física e depois utilizar o talão de envio incluído no pacote. Descobri que por usar o meu PayPal e não ter um cartão físico para que eles pudessem creditar a minha conta com a minha compra de devolução uma falta de previsão da parte deles. Mas na época eu não estava muito chateado que eu me contentasse com algum crédito do cartão de presente Bed Bath & Beyond. Navegando bem pela loja e passando o estante de compras decidi comprar um pequeno suporte para laptop com 3 caixas que funcionam como prateleiras em uma estrutura de metal com rodas. Na etiqueta dizia claramente que o item tinha acabado de ser devolvido e era óbvio porque não sabia se tinha voltado para a caixa que a pessoa que tinha comprado o item o tinha colocado junto mas não era capaz de o colocar de volta exactamente como eu tinha vindo na caixa. Mas fiquei muito chateado ao descobrir depois de tentar colocar o item de volta, que embora a etiqueta tivesse dito que tinha devolvido esta compra, eu ia morder-me no rabo como está, tal como a mercadoria. Acontece que uma das rodas estava partida, faltava uma das tábuas que mantém as caixas de lona abertas, a estrutura geral da medalha estava dobrada, e um dos orifícios dos parafusos estava quase completamente desnudado, além de uma única rosca ainda existente no interior. Então, como eu era capaz de me contentar com uma situação ruim e de colocá-lo junto. Consegui até colar a roda que, a propósito, estava separada da cavilha que infelizmente foi colocada no canto errado, pois era uma roda de bloqueio, e encontrei um parafuso que era suficientemente longo para agarrar aquela última rosca no fundo do buraco despojado para tirar o melhor partido de uma situação má. Não tenho a certeza se eles nem sequer tentaram passar pela Bed Bath and Beyond e perguntar-lhe se me iriam reembolsar o dinheiro ou dar-me um novo por todo o meu trabalho, mas tinha medo que me pedissem para desmontar a compra. Mas eu sei que quando me perguntaram se o item que eu devolvi tinha algo errado com ele, eu respondi com sinceridade. Não havia absolutamente nada de errado com o meu item, obrigado e por favor me dê o meu reembolso. Mas quando quem devolveu este item deve ter mentido ao funcionário e lhe disse que não havia nada de errado com ele, porque parece que eles teriam etiquetado o adesivo com todos os problemas que eu encontrei na noite em que eu fiz a minha compra. E dado que o item não cabia de volta na caixa, fiquei surpreso que os funcionários da loja não tenham dado uma olhada neste item e confirmado que não havia nada de errado com ele porque o porco que ainda estava no Bottom Rung da armação de metal teria feito com que eles soubessem, no mínimo, que a roda estava quebrada.

Os funcionários procuravam por todo o lado o motorista de impacto à venda, mas não conseguiam encontrar um, tentar ligar para outra loja não era fácil encontrar alguém, mas finalmente encontraram-no e mandaram-no para minha casa. A experiência estressante às vezes, mas os funcionários foram acima do que precisavam fazer e no final eu consegui o meu motorista e ainda a preço de venda. Obrigado a todos no depósito de casa.