Manuel Barreto Areias: Atendimento um pouco lento.local para electricidade e electrónica.

José Manuel Barros: Empresa top, profissional e competente

O pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Eu estava procurando comprar um Apple Watch SE e a única loja que supostamente o tinha era a de Dania Pointe. Sendo de West Palm Beach (a 1 hora de distância) decidi telefonar para verificar duas vezes e as mulheres do atendimento ao cliente me disseram que tinham 4 em estoque e que eu deveria me apressar. Ao chegar no local mostrei o item a um dos vendedores e sem olhar me disseram que era uma falha no sistema. Pedi um gerente e ele continuou a dizer-me o mesmo e quis vender-me um tamanho diferente quando eu lhe disse repetidamente que não caberia no braço da minha mulher. Também fui informado de que a mesma coisa aconteceu ontem e eles não fizeram nada para consertá-lo. Tudo isso me faz pensar que eles estão apenas escondendo o relógio para eles mesmos por estar com desconto. Acho difícil de acreditar que várias fontes podem estar erradas sobre a disponibilidade do produto. Pensei que uma grande empresa como a Brandmart seria mais séria, mas acho que estava errada. A surpresa que eu estava preparando para minha esposa ficou arruinada por causa da incompetência do atendimento ao cliente. Tendo vários problemas com o atendimento ao cliente no passado, eu não vou comprar mais nada desta loja.

Esta loja tem o pior gerente e atendimento ao cliente. RICK não tem conhecimento e dá um mau exemplo para o seu pessoal. Ele não é pró-activo e não se deixa levar pela abordagem para ajudar os clientes, antecipar as suas necessidades. Ele não se preocupa com as vendas da loja, nem em proporcionar uma experiência agradável. Em vez de estar nas trincheiras ajudando seus funcionários e clientes, ele se esconde nas traseiras e evita fazer qualquer trabalho. Suponho que ele seja uma das razões pelas quais a MELHOR COMPRA VAI DESAPARECER DO NEGÓCIO. Fique longe e faça compras em outro lugar.