O atendimento ao cliente foi horrível. Comprei três tapetes de casa de banho há cinco semanas e quando os lavei, eles desfizeram-se. Paguei em dinheiro por eles e não guardei o meu recibo. Não sabia que eles iam desmoronar-se. Liguei para o gerente e ele disse para trazê-los de volta e que podíamos trocá-los. Quando os levei para aquele associado aquela cor foi descontinuada e quis cobrar-me 90,00 para os substituir. Eu nunca mais vou comprar nesta loja. Não é culpa minha que já não estivesse disponível. Eu paguei quase 200,00 pelos tapetes e toalhas. Escolhi uma cor diferente, já que o verde já não estava disponível. Pobre serviço ao cliente.

Uau!! Esta é a primeira vez que visito um Sears Outlet e fiquei impressionado com a quantidade de atenção que recebi apenas ao abrir a porta! Acabei de vir de um grande vendedor de boxe e fiquei ali durante muito tempo à espera de ser reconhecido e quando o fiz, eles não estavam interessados em ajudar-me. Mas aqui o atendimento ao cliente é claramente uma prioridade máxima! Eles foram muito simpáticos e, tal como outros disseram, muito pormenorizados. O cavalheiro que me ajudou a levar a minha caixa de ferramentas para o meu camião apertou-me a mão e agradeceu-me! Este novo cliente leal vai voltar!