Cristina Simões: O atendimento ao cliente e espectacular são todos muito simpáticos e atenciosos e muito pacientes

Jose Pereira: A qualidade,os preços e o atendimento foram o motivo do meu apreço

Eu nunca tive um serviço tão bom de um contabilista. O Paul tem sido simplesmente fantástico a lidar com o departamento fiscal e houve algumas questões complicadas já que eu tinha estado no estrangeiro e regressei ao país. Eu nunca tive que lidar pessoalmente com o escritório de impostos durante todo o processo. Salvou-me milhares literalmente e, no final, recuperei muito mais do que eu pensava. Excelente, amigável, muito rápido em responder a mensagens e e-mails. Excelente empresa para lidar.

É impossível contactar alguém na loja local. Eu fiz um clique e fiz uma encomenda a cobrar em 1/14. Recebi um email às 21:30 do dia 1/14 a dizer-me que a minha encomenda estava pronta para ser levantada das 15:00 às 19:00 do dia 14. Eu tentei ligar várias vezes na manhã do dia 15. Primeiro não conseguia ligar e continuava a receber uma mensagem automática a dizer que estavam a ter dificuldades técnicas e depois desligou-me. A seguir finalmente consegui falar com alguém e passei 5 minutos com ela apenas repetindo o olá. Finalmente consegui uma pessoa ao vivo e perguntei se tinha até que a loja fechasse às 21h do dia 15 para atender a minha encomenda. Ela continuou repetindo que eu deveria ir o mais rápido possível, já que eu não peguei quando eu deveria. Arrisquei e cheguei lá assim que pude, por volta das 20h. Segui as instruções e o aplicativo móvel disse sem esperar e eu era o número 1 da fila. Esperei quase 30 minutos e nada. Finalmente entrei e a garota disse que tinha acabado de chegar lá. Demorou mais 10 minutos até que ela trouxesse um pedido. Foi a pior experiência de atendimento ao cliente que tive em anos. Não posso imaginar alguma vez a fazer compras lá novamente.