O corredor das impressoras estava um caos, ninguém apareceu para ajudar durante os 15 minutos em que estivemos ali parados a olhar para o lado. Joe, o representante de vendas do distrito HP foi fantástico. Pegamos uma impressora e ele nos perseguiu para ver exatamente o que precisávamos e salvamos o dia - tínhamos algo que não teria funcionado para nós. Costumava gerir algumas lojas Best Buy na VA durante 6 anos e esta definitivamente precisava de alguma atenção - não ao nível do merchandising ou do serviço ao cliente.

Há várias décadas, a Best Buy era o lugar certo para ir à electrónica. Comprei lá o meu primeiro e único aparelho de televisão nos anos 90. Com tantas opções lá fora agora, particularmente na arena online, é uma maravilha que eles ainda estejam por perto quando tantos outros caíram no esquecimento. Talvez seja uma prova de tenacidade e vontade de mudar com os tempos. Independentemente disso, não é o lugar que costumava ser. Agora é principalmente laptops, telefones e aparelhos e não há muito mais. Claro que isso também é uma indicação de que mais e mais itens se tornaram virtuais (jogos, por exemplo). Mesmo antes da pandemia, eu não gostava muito de ir à loja e só ia para ajudar amigos e familiares com seleções e compras.