Eu tive uma experiência muito agradável. Eu estava em Louisville para trabalhar, morar em Lexington, e encontrei um veículo online na Cortesia Acura que eu realmente gostei. Eu procurei a Courtesy e Chris Webb me respondeu e me contactou para que eu soubesse que o veículo ainda estava lá. Ele me enviava mensagens todos os dias para me dizer que o veículo ainda estava lá. Dias mais tarde, quando finalmente consegui chegar até Cortesia, o carro vendido naquela manhã. Chris trabalhou comigo e me encontrou um veículo muito melhor e um negócio muito melhor. Quando eu fui ao financiamento. O processo foi rápido, fácil e sem dor. Eu era provavelmente a dor da negociação. HAHA! Chris Gillum, em finanças, foi ótimo também. Ele tornou o processo rápido e simples. Eu recomendo vivamente a Cortesia Acura. Eu tenho um grande negócio e vou voltar desafiadoramente quando eu estiver pronto para comprar um veículo novamente.

Eu tive a pior experiência nesta loja. O atendimento ao cliente da loja, Richard e a associada de vendas Hallie foi terrível! Sempre pude devolver artigos sem ter o meu recibo e desta vez eles não o fariam. O pior foi quando eles me fizeram comentários maliciosos e grosseiros. Já trabalhei nesta indústria antes e me lembro quando as expectativas do atendimento ao cliente eram de que o cliente estava sempre certo. Eu NUNCA mais vou fazer compras nesta loja ou na empresa.