Grande melhoria em relação à experiência da Best Buy há 10-15 anos. Eles percorreram um longo caminho, agora tornando-se competitivos em termos de preço com outros revendedores de eletrônicos como Newegg e Amazon. As melhorias no atendimento ao cliente agora me fazem mais provável comprar com eles do que as alternativas, porque sei que as devoluções são indolores.

Primeiro vou dizer que a BBB&B tem a mercadoria. O seu chão ao tecto está cheio de coisas. Dito isto, foi difícil comprar lá. Era terça-feira depois do dia do trabalho e eles estavam reabastecendo tudo durante o dia. Carros de mercadorias estavam bloqueando as estreitas ilhas da loja. Pessoas com furadeiras e pranchetas estavam por toda parte. Na verdade, eles estavam com o nariz bem na frente de onde eu queria fazer compras. Dando-me licença ou apenas aparecendo à minha frente para verificar isto, adicionar ou remover algo. Eu estava determinado a comprar o que eu vinha buscar e foi difícil. Escolhi finamente algo sem um preço na prateleira ou no artigo e fui ao caixa. Foi uma espécie de roleta de compras. O preço era bom e eu fui verificar. Apenas um registo para 5 pessoas na fila. Os outros caixas devem estar a reabastecer. Gostaria que eles pudessem reabastecer à noite ou de manhã cedo. Ou, vender menos coisas e abrir um pouco as ilhas para que as pessoas possam passar os carrinhos de novos produtos. Foi por isso que eu dei 3 de 5 estrelas. Pode ser apenas a minha experiência única.