Santiago Castellanos: Centro de inovação e desenvolvimento tecnológico que faz uma ótima ligação entre a indústria e a academia

Daniel Sampaio: Empresa de consultoria em engenharia com grande currículo em projetos de referência a nível nacional e internacional.

Fomos comprar uma geladeira hoje....stood lá por 20 minutos esperando que alguém se ofereça para nos ajudar, até mesmo para dizer "Nós estaremos bem com você". Nós não temos nada! Muitos funcionários passaram por nós apenas parados no departamento de aparelhos esperando e nem uma pessoa disse nada! E o único funcionário daquele departamento que estava ajudando alguém quando tínhamos escolhido nossa geladeira...levou seu cliente para outro balcão quando estávamos lá esperando por assistência! Nunca mais voltaremos lá. Eles tinham uma venda garantida de $4k..... que agora vamos comprar ao Lowe's!

Fã da Big Best Buy ao longo dos anos, mas vai sair do caminho para não ir a este local novamente. O pior serviço ao cliente de qualquer Best Buy em que eu já estive. Esperei mais de 25 minutos enquanto estava no meio da seção Apple para tentar comprar um iPad enquanto os funcionários passavam por lá e não ajudavam ou nem perguntavam se eu precisava dele. A filial não estava nada ocupada. Finalmente fui ao atendimento ao cliente para tentar conseguir ajuda, e eles não tinham nenhum em estoque. Tudo bem e eu teria pedido na filial para entrega se o atendimento ao cliente tivesse sido melhor. Eles perderam uma venda fácil.