Manuel Rocha: Péssimo atendimento. Preenchimento de pedido de contacto no site, em que recebemos uma mensagem a indicar que seremos imediatamente contactados, nunca chegando isso a acontecer. Telefonema para perguntar preço de produto de catálogo que consta no site, e dizem-nos, de forma seca e rude, que não têm nada disso (nem de artigos similares). Informamos que os artigos estão divulgados no site da empresa, e respondem-nos que só por encomenda e em grandes quantidades, com o mesmo tom de quem diz que nunca terão esse produto (sem sequer perguntarem que quantidade pretendíamos!)... Quando se tratam assim potenciais clientes....

Paulo Dias de Oliveira: Bons profissionais com larga experiência

Este local do Home Depot tem problemas com o controle de estoque. Mais de duas vezes fui a esta loja com itens pequenos (por exemplo, conexões de tubos PEX, etc) sendo indicados em estoque abundante no site, apenas para descobrir que os itens não estão em nenhum lugar nas prateleiras. Mesmo os funcionários do corredor da loja não podem encontrar estes itens que aparecem no sistema como em estoque.

O meu marido e eu trabalhamos com Jim Gibson desde que comprámos a nossa casa em 1998. Ele literalmente colocou a maior parte de todas as luminárias para nós. Consideramo-nos tão afortunados por o termos encontrado. Ele é inacreditavelmente conhecedor e tem tanta previsão. O seu inventário é vasto e a sua visão é ainda maior. Eu o achei gentil, paciente e procurando a iluminação perfeita para a nossa casa. Quando eu me mudar, as luminárias dele são o que levarei comigo.

Fui à loja mais cedo para comprar uma televisão que tenho estado a considerar. Eles obrigam-no a assinar e você deve fornecer: nome, número, etc. e eles lhe designarão um indivíduo para ajudá-lo. Como eu estou caminhando com o associado em direção à seção de TV ele parou 2x para ajudar outros clientes (que não assinaram para serem ajudados) -(tenha em mente que eles são muitos associados na recepção para ajudar aqueles que entram) e agora estou esperando pacientemente por ele para terminar e me ajudar. O cara caminha alguns metros antes de ajudar outro indivíduo. Neste momento estou lívido porque estou lá para comprar uma televisão e estou na loja há uma hora. Honestamente, com apenas 10ppl na história, achei muito desrespeitoso e absolutamente SEM PONTO para assinar e ser ajudado a processar. Levar meu negócio para outro lugar.