Manuel Rocha: Péssimo atendimento. Preenchimento de pedido de contacto no site, em que recebemos uma mensagem a indicar que seremos imediatamente contactados, nunca chegando isso a acontecer. Telefonema para perguntar preço de produto de catálogo que consta no site, e dizem-nos, de forma seca e rude, que não têm nada disso (nem de artigos similares). Informamos que os artigos estão divulgados no site da empresa, e respondem-nos que só por encomenda e em grandes quantidades, com o mesmo tom de quem diz que nunca terão esse produto (sem sequer perguntarem que quantidade pretendíamos!)... Quando se tratam assim potenciais clientes....

Paulo Dias de Oliveira: Bons profissionais com larga experiência

Fui lá ontem para fazer cópias de chaves. Era uma máquina automática que fazia as chaves. Um empregado ainda tinha de ajudar. O empregado não me ofereceu nenhuma outra selecção de chaves que eles tinham para oferecer. Eu queria fazer algumas chaves diferentes com chaves de design diferente. O funcionário ficou sozinho e não queria me dar a hora do dia. Muito decepcionado com o atendimento ao cliente que lá recebi ontem à noite.

Eu não tenho nada mais que amor por esta empresa! Verdadeiramente uma grande experiência. Eu moro muito longe da loja deles, então eu só aprendi sobre eles online, depois de procurar por utensílios de cozinha não tóxicos, e eu tropecei na sua linha de panelas e utensílios de barro Chamba. O atendimento ao cliente que recebi do Sr. Charles Nelson, o proprietário da loja (fato que ele nunca me mencionou pessoalmente), depois de uma consulta sobre essa linha, de dicas, a montar um conjunto, a trabalhar em conjunto através de questões angustiantes não causadas pela própria empresa, a informações sobre como usar e cuidar do meu pedido, foi fenomenal e infelizmente é raro hoje em dia e deve ser compartilhado. E por causa da paciência e do serviço incrível do Sr. Nelsons, consegui encontrar os melhores preços nestes vasos, e agora tenho a confiança para usá-los. Não consigo expressar minha gratidão o suficiente por um serviço tão incrível. Eu sou todo sorrisos com esta empresa. Obrigado, Touque Blanche e Sr. Nelson. Eles não só oferecem produtos incríveis e difíceis de encontrar, mas o serviço é de 10 estrelas em 5! Eu não hesitaria em voltar a contactá-los, ou comprar na loja deles.