Bom atendimento pelos funcionários.

A EUROPCAR NÃO ESTÁ A CUMPRIR COM AS RESERVAS PAGAS COM CARTÃO DE CREDITO!!! Tinha uma reserva confirmada na europcar do aeroporto e não me alugaram veiculo... COM A EUROPCAR ANDAS A PÉ!!!

Serviços rápidos e eficientes

If you have rented car and want return it in Europcar probably you must go to “Europcar - Aeroporto Sa Carneiro”, no here. 3 stars because the name on the maps is misleading, personnel is friendly.

Pessoal prestável pronto ajudar instalações muito agradáveis e acessos muito Bons. Viaturas de aluguer do melhor que pode haver. Bons Negocios

Avoid - Ripped off and lied to by Europcar employees. Sounds like I was also scammed as Stefan's experience. Hired a car from Europcar Porto and returned to Lisbon Airport. On dropping the car off at Lisbon airport the staff noted on the return form that the 'Documents' were missing (Car user manual). These documents were never given to us at Porto and were not in the car when we drove away. I believe they are meant to be handed over with the car keys? After explaining this to the employee he went away to speak to his manager. Five minutes later he returned and stated that it was a mistake and the documents must be in the Porto office, he assured us that we would not be charged, and told us not to worry about it. A week after returning we receive a £100 fine for missing documents. Several complaints to Europcar later and they still refuse to refund the charge. Not only do we believe we were scammed as Stefan experienced, but we were blatantly lied to by the exployees. I do not recommend hiring from this Europcar office.

Schamlose Abzocke! Wir buchten über Europcar aufgrund des großen Markennamens und der dadurch suggerierten Seriösität. Fataler Fehler! Hier wird mit System abgezockt. Die Anmietung verlief (bis auf eine sehr lange Wartezeit am Schalter) relativ problemlos. Es wird ein Übergabeprotokoll mit bereits vorhandenen Schäden am Fahrzeug erstellt. Dies allerdings handschriftlich und auf portugiesisch! Auf Nachfrage was das bedeutet wird einem fleißig versichert das alles in Ordnung ist und alle Schäden protokolliert wurden. Die Rückgabe erfolgt relativ kontaktarm, man gibt den Schlüssel einem Mitarbeiter an der Abgabestelle und geht. Da diese Mitarbeiter scheinbar alle kein Englisch sprechen können oder wollen gab es auch keinerlei Kommunikation. So weit so gut.... Oder auch nicht.... Wenige Wochen später wurde von Europcar kommentarlos ein zusätzlicher Betrag über 250€ abgebucht. Nach Nachfrage und wochenlangem Warten auf eine Antwort stellte sich heraus, dass dieser für eine fehlende Kofferraumabdeckung/Hutablage war. Dies wurde auf einem Rückgabeformular welches wir nie zu Gesicht bekommen haben vermerkt. Das dieses Teil bereits bei der Anmietung gefehlt hat, hat die freundliche Frau natürlich nicht auf ihrem Zettel vermerkt, trotz der mündlichen Bestätigung das alles I.O. sei. Ich möchte nicht wissen wie viele Leute diese fehlende Abdeckung bereits bezahlt haben. Das hat definitiv System! Wie die Sache ausgeht kann ich leider noch nicht berichten, der Vorgang geht nun erstmal zu meinem Rechtsanwalt.

Não gostei de ser necessário caução de 100€ .

Parabéns ao Sr. Nuno Coelho pela boa gestão

Serviço honesto. Bom preço qualidade

Nul, des gros voleurs. 1h40 d'attente et ensuite ils ont refourgué une assurance à 30 euros par jour à ma femme alors que la CB était une gold

Deixo a minha tristeza pelo fraco profissionalismo da equipa que fui atendido. Fui obrigado a gerar mau ambiente para conseguir uma viatura que foi solicitada atempadamente e que estava disponível. Afirmaram até ser realizada reclamação não haver viatura e logo em 5 minutos apareceu na frente do posto de atendimento... não entendi o gesto!!!