António Rocha: My ebike battery stayed there for a entire week, with promises of seeing it constantly,lies and more lies

Alexandre Araújo: Excelente aconselhamento sobre as cordas de aço para o violão, muito atencioso. Serviço de troca de cordas muito bem feito, rápido e bom preço. O melhor na cidade! Recomendo!

Acabou de ter o pior serviço ao cliente e a pior experiência desta Best Buy em Amarillo. Eu tinha comprado um livro Apple Mac ontem com o Microsoft Office, um antivírus e o suporte técnico total. Depois de comprar o computador, me disseram para deixá-lo para que o suporte técnico pudesse instalar os dois softwares. Hoje fui buscar o meu dispositivo "Brand New" na loja e ao pegar eles me disseram que não conseguiram instalar o escritório da Microsoft, o que foi bom. Depois de chegar em casa, tentei entrar no meu Mac e eles tinham definido uma senha sem me dizerem ou escreverem essa senha. Sem mencionar que em cima disso o meu nome estava mal escrito. Foi o terceiro strike para mim. 10 minutos depois de chegar a casa, tentei devolver este Mac devido ao esquadrão nerd não me ter dado uma senha e não ter configurado este Mac corretamente. Disseram-me que eles não podiam devolvê-lo, mas eu teria de chamar o suporte técnico total para um retorno no esquadrão de nerds. E em troca eu ainda teria que pagar pelo "INCORRETO SERVIÇO" que o esquadrão de geeks tinha fornecido. O que seria mais caro do que apenas comer os 130,00 que eu tinha pago. Neste momento, estou muito frustrado. Como pode uma empresa cobrar por um serviço que era inaceitável num aparelho novo em folha? Mas disseram-me que era a política da loja, mesmo que não me pudessem apontar essa política por escrito. Quer eu esteja ou não satisfeito com o serviço, ainda assim tive que pagar pelo serviço que foi feito, e feito de forma incorrecta! Sendo eu mesmo um dono de negócio, acredito que isso é como roubar dinheiro de um cliente e fugir depois que o serviço foi incorreto. Espero que isto chegue à Andrea, a Directora Geral, ou até muito maior, devido ao facto de não se dever estar num negócio de serviço ao cliente e ser capaz de roubar pessoas, e não se importar.

Recomendo vivamente que ninguém tente licitar por telefone com esta empresa. Extremamente pouco profissional. Eles fizeram um leilão na Geórgia. Eu estou fora do estado e estava interessado numa peça. Eu liguei antes do tempo e organizei lances por telefone e discuti opções de envio. Quando a peça em que eu estava interessado surgiu para leilão, eu fui chamado e lancei por telefone. Eu estava com uma licitação maior que a minha. Isto foi bom. Cerca de 10 minutos depois de ter saído do telefone de licitação, recebi uma chamada e um voicemail dizendo que o licitante vencedor decidiu desistir e gostaria de me vender a peça para o meu lance máximo e eles iriam pagar a diferença. Eu confirmei com a casa de leilões que levaria a peça imediatamente e eles confirmaram. Disseram que ligariam após a venda para combinar o envio. Cerca de 40 minutos depois desta conversa, recebi uma mensagem dizendo que o comprador original decidiu ficar com a peça e que eles não fariam nada. Eles então começaram a ignorar as minhas chamadas e mensagens de texto. Esta situação foi tratada de forma completamente não-profissional. Assim que confirmei que compraria a peça ao licitante que quisesse desistir, ela deveria ter sido minha. Eu nunca vou lidar com eles e recomendar o uso de precaução, pois eles não lidam com situações de forma profissional.