Liguei sobre uma peça para a minha máquina de lavar e se houvesse uma junta que pudesse ter falhado na bomba pela razão de ter vazado pela parte de trás e o tipo disse que não podia responder a nenhuma das minhas perguntas porque não me ia ajudar a diagnosticar o meu problema, tinha de os mandar sair e diagnosticar o problema, não pagando uma taxa para alguém me vir dizer qual é o problema e estou a arranjar a máquina de lavar e não eles quando acabei de dizer ao tipo qual era o problema que eu estava a ter tudo o que precisava de ser dito era o que precisava de ser substituído, se me perguntarem isso é um mau serviço

É incrível, infelizmente não sei o nome do jovem, mas falei com o gerente Shane sobre este jovem. Ele foi muito além do seu trabalho para se certificar de que o problema que eu tinha com a minha mãe era tratado com tanto cuidado até que ele tivesse o problema resolvido. Eu só queria saber o nome dele. Ele já tinha feito sua venda e deveria ter sido feito comigo, mas oh não, ele saiu do seu caminho para ajudar este velho homem. Este jovem fez de mim um cliente para toda a vida. Este jovem devia começar um seminário sobre como tratar os clientes. Obrigado por empregar um jovem tão AMAZENTE. David Burrow.