Rui Ferreira | Seara: Adorei, ideal para moveis e decoração.

Lia Santos: Qualidade, profissionalismo e acompanhamento em todas as fases desde o projeto até à finalização da obra.

Rude. Rude. Eu liguei para perguntar sobre madeira recuperada pelo telefone. Quando fui ver a seleção deles e mencionei que tinha ligado sobre isso, ele me disse que o meu tipo de projeto e investigação era muito baixa prioridade para ele. Quem disse isso a um cliente? Ele também me perguntou se eu tinha um avião em casa para raspar a madeira. Eu disse que não, mas o meu pai tem. Ele riu e disse que esse tipo de madeira destruiria as ferramentas do meu pai. Mal sabe ele que o meu pai faz construções em casa e que o avião dele funcionaria muito bem. Ele também me fez sentir como se eu estivesse interrompendo a reunião do pessoal deles enquanto faziam compras durante o horário de funcionamento. Em suma, foi uma má experiência. Eu não vou voltar.

Se eu pudesse dar um zero a esta loja, daria. Fizemos muitos negócios com o Kerrville Home Depot. Em Setembro comprámos uma máquina de lavar e secar roupa no valor de 5.000 dólares. A partir de 21 de Novembro de 2020, ainda não temos os nossos produtos. Fiz arranjos para ter eu mesmo ou outra pessoa aqui na casa nas datas de entrega designadas....no shows! Nenhum telefonema...oh, os homens das entregas alegaram que ligaram mas o telefone nunca foi desacompanhado, e não havia esse número de identificação de chamadas nos telefones. Esta última tentativa, um Ruby Alvardo, ligou e disse que estaria na minha casa em 20-30 minutos. Após duas horas eu liguei-lhe de volta, 4 vezes, e ele nunca me respondeu ou me ligou de volta. De acordo com um dos gerentes, o Sr. Alvardo, disse que tinha ligado e que não estava ninguém em casa. Depois de muitas chamadas para o Kerrville Home Depot, falei com Dwight e Aaron, gerentes, em dois telefonemas diferentes. Jovens muito educados e prometeram investigar isso e voltariam comigo pela manhã....A manhã chegou e nada. Então, eu entrei no carro e dirigi até a cidade e confrontei Aaron, porque Dwight tinha me passado para Aaron. Aaron não se lembrava nem de falar comigo ou qual era a situação!!! Eu refresquei a memória dele e depois que ele fez várias desculpas, tornei a vida dele mais simples e cancelei o meu pedido... Um problema a menos para o seu pequeno cérebro hoje! Depois conduzi até Lowes, comprei a mesma máquina de lavar e secar e tive a opção de a levar comigo ou de a mandar entregar. Não só isso, mas será entregue dentro de 7 dias... e a melhor parte foi que foi $600.00 a menos do que o Home Depot. A minha família e eu já não vamos estar ocupados com este Home Depot!