roberto costa andrade Andrade: é uma pena esta empresa nao ter niguem que possa atender as chamadas,assim só perdem clientes.

Lopo Azevedo: A melhor opção do mercado no seu segmento. Staff muito atento e profissional

Um péssimo atendimento ao cliente. Entrei para comprar um sofá e uma televisão, o vendedor, Daryl, disse-me que tinha de preparar tudo e que me telefonaria. Mas eu nunca recebi uma chamada de volta. Depois de ligar duas vezes para a loja, ninguém parecia ter idéia de como me ajudar, só para descobrir que a loja em que fui não podia me ajudar porque eu tinha uma conta aberta em outro lugar. E para ir a essa loja. Agora, eu estou na indústria de serviços há 15 anos. Não acha que o Daryl teria tomado alguma iniciativa para me ajudar a instalar-me na nova loja? Ou ter qualquer tipo de informação útil? Não, ele só culpava a má comunicação entre mim e os outros empregados. Então, obrigado por nada, e eu vou voltar para a loja onde fui na primeira vez em que eles realmente me ajudaram e me ligaram de volta quando disseram que o fariam.

Tenha sempre uma grande experiência nesta loja. Os funcionários são simpáticos e prestativos. Eles têm todos os gadgets mais legais. Quando comprei um carregador hoje eles se ofereceram para abrir o pacote para mim com sua tesoura e me permitiram carregar meu telefone antes de voltar para a minha moto. Sentei-me nas suas cadeiras de massagem enquanto esperava e o gerente arranjou-me uma garrafa de água da sua sala de descanso. Nunca se sabe quando alguém precisa de um sorriso e o Electronic Express realmente fez a diferença para mim hoje.