Davide Costa: Muito profissionais! Simpáticos e compreensivos com as ideias dos clientes!!

Amelia Rocha: Empresa com uma excelente resposta às necessidades técnicas solicitadas no ramo da geotecnia. Soluções inovadoras!!!

Muito poucas vezes estou impressionado com o serviço nas grandes lojas de caixas; no entanto, a Northern Tool em N Charleston é um excelente exemplo de serviço ao cliente. Primeiro de tudo, descobri que esta cadeia é privada, o que explicaria o toque pessoal ainda presente em todos os aspectos do relacionamento com o cliente. Eu precisava de um favor pessoal e o gerente da loja, Ed Bouressa, estava disposto a atender minhas necessidades, mesmo estando fora da cidade, tendo que coordenar os assuntos por telefone. Ed e sua equipe são as melhores pessoas da cidade se você está no mercado de ferramentas e suplementos de qualidade. Além disso, eles têm um departamento de peças e serviços que está se tornando quase impossível de encontrar mais. Eu tenho uma fazenda e possuo inúmeras ferramentas e equipamentos motorizados comprados da N Tool. Por exemplo, o meu lavador de pressão tem 12 anos e ainda funciona bem, apenas uma peça ocasional de vez em quando, que a N Tool pode sempre entregar a tempo. Obrigado Ed e por favor avise todo o seu pessoal que eles fazem a diferença!

Eu tenho que chamá-los semanalmente para encomendar peças através do meu empregador, Bilder Appliance. Não importa com quem eu falo, os homens e mulheres sabem o que estão fazendo. Os especialistas que facilitam o meu dia estão no meu livro. Tenho estado no serviço de reparação de electrodomésticos há tempo suficiente para saber que os empregados do Midwest são únicos! Obrigado por ser fantástico!