Tivemos uma emergência familiar e não pudemos fazer o pagamento no dia em que era devido. Nem mesmo 24 horas de atraso a loja ligou a assediar-nos via voice mail e bateu com força na nossa porta e disse que fecharam a nossa conta porque não é assim que gerimos as coisas aqui, foi o nosso primeiro pagamento atrasado e eles disseram que estavam a fazer isto... Ridículo! Antes do nosso pagamento ser devido o gerente me ligou durante o trabalho dizendo que tínhamos que pagar naquele dia porque estava perto da nossa data de vencimento. Horrivel horrivel atendimento ao cliente! Isto nem sequer completa a lista de reclamações com esta loja...

Eu entrei com uma lista e tanto. Não consegui encontrar tudo o que procurava. Sempre que pedia ajuda, me diziam onde as coisas estavam e depois me mostravam fisicamente onde as coisas estavam. Fiquei tão impressionado com o atendimento ao cliente vezes sem conta que tive de dizer algo ao gerente antes de sair. Perguntei a um funcionário sobre os wine racks que não tinham muitos na loja. o cavalheiro da seção China me levou a um computador e me mostrou o site e todos os wine racks de lá, bem como um programa de recompensa do qual ele me falou tudo. Fiquei grato por me sentar por um minuto, já que lá estive fazendo compras por cerca de 2 ou 3 horas. Acho que me acostumei tanto ao pobre serviço ao cliente que quando a sua excepcional como esta viagem foi...Lembrar-me-ei para sempre! Obrigado banho de cama & além de vocês são a bomba!