Reparei que uma transacção se deparou com o meu extracto bancário que não era meu. Liguei e o primeiro homem com quem falei foi simpático e compreensivo. Quando liguei de volta para saber de alguma actualização... O homem com quem falei disse que não há nada que possamos fazer sobre isto. Com uma gargalhada no ar. Super irritante. E não compreendo nada. Disseram no computador que a identificação foi mostrada, e claramente não era eu. ( Eu sei quem pegou meu cartão e o usou com permissão.) Eles não são profissionais, e muito indelicados.

Fui ajudado por um homem muito cortês e gentil, Charles, no departamento de aluguer de ferramentas. Ele fez um rápido corte de madeira de precisão para mim com um quebra-cabeças sem me forçar a alugar a ferramenta por 4 horas inteiras. Este é o tipo de pessoas que vão acima e além em seu serviço, que mostram verdadeiro caráter e caridade quando aqueles que vêm a eles mais precisam. Esta é uma das razões pelas quais eu continuo voltando a este Home Depot. Obrigado, Charles.