Tiago Rodrigues: Totalmente ao abandono e degradada!

Bidgi Marciano: sugestão : no salão de estar deveria ter algum tipo de serviço de bar já que não existe oferta nas redondezas... tirando isso é cinco*

Se fosse possível dar a este lugar uma classificação zero, eu teria. Já lá estive algumas vezes e nunca causei nenhum problema. Fiz compras calmamente e comprei algumas coisas de cada vez. Hoje comprei três CDs e quando entrei no carro e abri um deles, descobri que o CD errado estava na mala. Eu não poderia ter descoberto isso antes de comprá-lo porque o vendedor tinha um selo no exterior impedindo que as pessoas os abrissem antes da compra. Voltei lá dentro para pedir um reembolso e o proprietário foi extremamente rude, atirou o meu dinheiro para cima de mim, e disse-me para não voltar mais. Ele insistiu que não há uma política de reembolso em toda a loja. Eu disse a ele que entendia isso, mas o produto estava errado! Quando o CD errado está na caixa, por que eu iria querer ficar com ele? Você acha que com as coisas fechadas por um tempo ele seria mais educado e grato pelo negócio. Mesmo que ele não me tivesse dito para não voltar, eu não estava a planear voltar nunca mais. Mesmo nas primeiras vezes que lá fui com a minha mulher, ele foi muito abrupto quando me fez perguntas simples sobre um produto. Eu não sei qual é o problema dele, mas o que quer que seja, ele é um idiota.

Tentei a recolha na calçada e foi uma experiência infeliz; se planeia encomendar online e recolher, vá para dentro. A gerência tinha 1 indivíduo trabalhando 14 espaços de coleta na calçada. Todos os espaços, excepto 2, estavam ocupados quando eu cheguei. Vi os outros 12 à minha frente receberem os seus artigos (mais uma vez, um associado a sair para o carro, voltar para a loja e sair novamente com o artigo). Isto demorou 15 minutos (compreensível). Observei então como os outros chegaram, receberam os seus itens e saíram. Depois de mais 10 minutos e 5 clientes depois, saí do meu veículo e entrei. Os associados no cheque me garantiram que meus itens estavam a caminho do meu carro. Expliquei a situação e recebi a mesma resposta; nesse momento, pedi para falar com um gerente. O gerente me ajudou, mas demorou mais 20 minutos para localizar o meu item (estava de fato enterrado/perdido e não estava a caminho do meu carro). Depois pude levar o meu item (uma torradeira/fritadeira de ar) para o meu veículo (na chuva, o próprio motivo pelo qual escolhi a calçada para ir buscar. O gerente parecia aborrecido por ter que ajudar e me deu um pedido de desculpas desonesto e meio sincero quando eu saí. A gerência deveria estar melhor preparada para atender seus clientes algumas semanas antes do Natal de um sábado, nem menos, e o pessoal mais do que um indivíduo quando fica ocupado como hoje. Precisarei levar meu negócio para outro lugar da próxima vez que estiver procurando um aparelho e/ou tecnologia para minha casa, se isso for o que posso esperar dos funcionários desta loja.