Rui Manuel Ribeiro Da Rocha: Eficiência e profissionalismo

Pedro Da Silva: Triste..Simplesmente tive la pedi und orçamentos e ate hoje nada reclamei e nada pena que nao querem ganhar dinheiro nao aconselho esta impresa não são preficionais longe disso.

Comprei uma lavadora Amana à Zellers este sábado passado por $290. Comprei-a em casa e liguei-a e o meu marido fez um ciclo limpo ou assim pensou ele. Eu fui usar a máquina de lavar na terça-feira e a máquina de lavar não aceitava água. Minhas linhas de água estavam limpas e conectadas corretamente, mas esta lavadora não enchia. Então eu liguei e me deram informações para um Kaufman Appliance Repair. Eu deixei uma mensagem com eles e recebi uma chamada de volta na terça-feira à tarde de um Dave de lá. Ele disse que não poderia vir a mim até quarta-feira à tarde ou quinta-feira de manhã. Eu esperei até por volta do meio-dia de hoje para ligar e me disseram que eles não se lembravam de ter falado com ninguém no Wauseon (porque ele não perguntou onde eu estava localizado ou conseguiu nenhuma das minhas informações). Meu marido telefonou para Zellers e falou com o proprietário. Ele disse-nos que se não o quiséssemos, então trazê-lo de volta e casar para receber o dinheiro de volta. Não se ofereceu para ajudar com as comunicações para as pessoas de reparação ou qualquer coisa. Então ele disse que não falou conosco, então ele não entendeu porque o casamento ficou chateado ou mal-humorado com ele quando nós ligamos. Comprei a minha máquina de secar a Zellers e um colchão de lá, tudo dentro de um ano e não tive problemas. Chama-se frustração com a situação. Ajudar a situação ajuda a frustração em vez de não fazer nada.

Encomendei várias coisas (por telefone) do Matthew e estou muito satisfeito com o serviço, bem como com a qualidade dos produtos. Em geral, os preços são baratos, mas eles têm ótimas vendas e eu consegui quatro bancos de madeira maciça para um roubo! ATUALIZAÇÃO: Enquanto ainda estou muito feliz com os itens que recebi do Rejuvenescimento, eu tive que tirar duas estrelas para o que recebi: o tapete que encomendei. Liguei para a loja há vários meses durante um dos seus eventos Premier para encomendar um tapete que originalmente custava $999, mas que tinha um desconto de mais de 80%. (Procurei um tapete durante muitos meses e fiquei entusiasmado por encontrar algo tão bonito que pudemos comprar). Eu coloquei a encomenda do tapete - assim como um cobertor - por telefone com uma mulher da loja de Palo Alto. Conversamos sobre o grande negócio, e ela confirmou o meu pedido verbalmente, bem como com um e-mail de acompanhamento. Várias semanas depois, eu tinha o cobertor, mas não tinha tapete. Enviei um e-mail à mulher, e não ouvi nada durante dois dias, por isso liguei para a loja e falei com o Matthew, que procurou a minha encomenda no computador apenas para encontrar um bilhete a dizer que o cliente tinha cancelado. Não. Isso definitivamente não aconteceu. Obviamente, eu não sei como isso aconteceu, mas é definitivamente suspeito. Apesar de Matthew ter sido muito educado e se desculpar (não havia mais tapetes em estoque em nenhum lugar), nunca tive notícias da mulher por e-mail ou de outra forma, e não me foi oferecido nenhum desconto em troca de um erro tão gritante da parte deles. Decepcionante, para dizer o mínimo.