A sério, a pior caixa grande de sempre quando se trata de regressar. Comprou um novo frigorífico de porta francesa LG com garantia alargada em 2018. Há 11 dias, falhou. Chamado BrandSmart apenas para ser informado que eles têm 0 de responsabilidade e eu tenho de contactar warrentech.Depois de 4 consultas com técnicos (2 chamadas no dia de cancelar, uma apenas não aparecendo, e a quarta chegando, mas não pode obter autorização para corrigir a warrentech). Disseram-me que a LG me contactará em 48 horas. Já passaram 72 horas e ainda não ouvi uma palavra. Se eu for à sua loja e comprar uma geladeira você está vendendo, e também comprar uma garantia de 3 anos de você! Já se passaram quase duas semanas no sul da Flórida sem frigorífico e com mais de 500 dólares de comida a apodrecer num refrigerador. Tudo porque eu comprei do BrandSmart em vez do Walmart, Home Depot, ou Lowe's.

EVITE! AVOIA!! AVOID!!! Comprei uma poltrona reclinável em Dezembro, tenho-a há meses e tenho conseguido usá-la há cerca de 6 semanas. Após a entrega, usou-o durante 3 semanas e o mecanismo encravou. Esperou 2 semanas por um técnico. Não conseguiu reparar. Esperou mais uma semana para o serviço de recolha. Tinham-no duas semanas, trouxeram-no de volta ainda partido, levaram-no de volta por mais 10 dias e voltaram de novo. Tinham-no menos de um mês e o mecanismo encravou outra vez. Esperaram mais 10 dias por um técnico. Não é reparável. Ligou para a loja local (Kinston) 4 dias depois. Completamente desconhecido, mas voltará a ligar dentro de 24-48 horas. Ligado 3 dias mais tarde. Mais uma vez, eles pensaram que estava resolvido, mas vão ligar de volta hoje ou amanhã. Ligaram novamente hoje (3 dias depois) e ainda pensavam que tinha sido resolvido. Esperaram enquanto a vendedora telefonava para Chip em Jacksonville. Ele disse que eles estavam encomendando peças e para me dizer que não sabiam quanto tempo levaria. Ela me deu o nome e o número dele e disse que eu deveria chamá-lo. 10 minutos depois e eu não sei se ele chegou hoje. A sério? A mercadoria é lixo. O serviço é lento e ineficaz. Ninguém sabe o que alguém está a fazer (se é que alguém sabe). E eu tive uma poltrona reclinável quebrada na minha sala, completamente inutilizável, durante 3 meses e meio dos últimos 5 meses. Vá para qualquer outro lugar. Para qualquer lugar.