Fernando Fernández: Pésima atención a clientes tailoring

Diogo Menéres: Extramente profissionais, transparentes, acessíveis e garante qualidade do produto

Estamos a tentar tomar uma decisão sobre uma porta da frente para substituir a nossa porta da frente existente. James no departamento de portas (Provo, loja do Utah) foi incrivelmente útil. Há tantas opções e o seu conhecimento dos produtos que eles transportam ajudou-nos a reduzir a nossa decisão. Ele passou muito tempo connosco para nos ajudar a tomar a melhor decisão. Compraremos a porta lá quando tomarmos a nossa decisão.

O departamento de vendas fará e dirá o que for preciso para lhe vender aparelhos a preços exagerados. Comprei um frigorífico de cozinhas que está a vazar água ao fim de 2 anos. Procurei online e este é um problema conhecido de todos os frigoríficos deste tipo feitos com hidromassagem. Sewell poderia se importar menos que eles me venderam um produto de preço exagerado com um defeito conhecido (grommet duckbill no dreno de degelo é conhecido defeituoso. A Whirlpool até enviou um boletim de serviço e tem um kit de reparo/substituição) Falei com o departamento de serviço da Sewell e eles disseram que não fariam nada além de me cobrar $118 por uma chamada de serviço mais $40 por cada meia hora de trabalho. Eu perguntei por que isso não tinha feito arranjos com o turbilhão/kitchenaid para ser reembolsado por reparar essa peça defeituosa para seus clientes. Ele disse que isso era com o cliente!?! Se você não se importa de pagar demais por produtos e serviços lentos então este é o seu lugar para comprar....