Alicja Śliwicka: Fantastyczna jakość i wygoda. Polecam.

Treze: A empresa até pode ser boa e estar a ser gerida por boa gente, mas os seus funcionários, principalmente do departamento de vendas, são muito maus profissionais. Comprometem-se em dar uma resposta por e-mail após ter ido lá e após ter enviado 2 e-mails e até hoje, passou mais de 1 mês, não tive nenhuma resposta. Talvez, por culpa destes funcionários, a empresa não tem mais clientes. Daqui deste lado perdeu 2 clientes. Deviam de retificar os funcionários que têm.

A maior parte não foi culpa desta localização específica, mas eles não foram de grande ajuda. Resumindo, meu computador quebrou enquanto estava sob a garantia do Esquadrão Geek que eu comprei e tive que enviá-lo para consertá-lo. Eles ignoraram o que eu disse que o problema era, mentiram sobre o que fizeram para consertá-lo e depois apenas deram algum do pior serviço ao cliente que eu já tive em geral. Sempre que havia um problema me diziam repetidamente que ninguém em toda a empresa podia fazer nada para tentar consertá-lo. Passei 2 meses e meio sem o meu computador até agora, a maior parte da quarentena do coronavírus, quando eu mais precisava dele. Eu nunca mais vou comprar na Best Buy e recomendo que ninguém mais o faça. No mínimo, não use o Geek Squad. Google ao redor e você verá que não estou sozinho. Os técnicos da Esquadra Geek não são nada bem treinados e parece que basicamente se safam de enganar as pessoas para comprar serviços que não precisam ou que nunca conseguirão cobrar.

Visitei este local na segunda-feira às 20:45h 2/17/20Vamos dizer desta formaHi querido serviço ao cliente (área da cozinha)Pratique este diálogo.Por exemplo:Cliente: Olá, Boa Noite, Como vai? Serviço de atendimento ao cliente: Olá, Good How Are You?Serviço ao cliente: como posso ajudá-lo? Então não olhe para os clientes quando eles o estão a cumprimentar com um serviço ao cliente tão rude!!