Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu daria. Chamado em MÚLTIPLAS instâncias à procura de informações. A única vez em que consegui arranjar alguma na linha, foi uma senhora que parecia ter um sotaque terrível e era incrivelmente difícil de entender. A única coisa que eu entendi foi ela me dizer para ligar de volta em 2 horas. Perda total de tempo. Há lojas infinitas com um serviço ao cliente muito melhor.

Eles nem sempre têm o que eu preciso, mas hoje eles me deram o que eu não esperava; ótimo atendimento ao cliente! O Home Depot acabou de subir uma estrela! Ao verificar hoje não tinha a identificação militar dos meus maridos mas mesmo assim pedi o desconto. O balconista disse com alegria, sim, claro, e por favor diga-lhe obrigado por servir o nosso país! Obrigado Home Depot. O seu acto de respeito com os caixas é um exemplo que deve ser recompensado e seguido!

O pior serviço ao cliente que eu já recebi! Encomendei um Relógio Apple para ser enviado para minha casa porque não estava disponível na loja pagou o extra para o dia seguinte, 2 dias depois ainda sem relógio! Eu liguei para a loja no domingo, apenas para ser avisado para ligar para a OnTrak (método de envio) sem ajuda deste associado. Liguei para falar com um gerente que continuava a ser enviado para o correio de voz. Depois que liguei diretamente para a OnTrak eles me disseram que não tinham recebido o relógio este não tinha chegado como prometido para chamar a Best Buy. Eu liguei novamente para a loja após 30 minutos em espera eu falei com a Crystal que disse que ela era uma gerente. Ela me disse que a ONTrak tinha o pacote que eu lhe disse que eu só falei com eles conforme as instruções do seu sócio e eles me garantiram que não o fizeram. Ela me colocou em espera e retornou para me dizer que neste momento não havia nada que ela pudesse fazer, mas ela fez o reembolso do meu envio adicional que eu paguei para recebê-lo no dia seguinte. Eu disse a ela que tinha pago isso porque era um presente para alguém no sábado e nesta altura eu só queria cancelar. Ela me disse que eu não podia, mas se eu quisesse comprá-lo em outro lugar, então devolver aquele que eu comprei com eles que era uma opção. Eu avisei-a que isto era o pior que eu já fui tratado como cliente, ela pediu desculpa por isso. QUE TIPO DE SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE É ESTE 15 Garanto que não vou deixar isto parar aqui, talvez seja necessário algum treino, tive que passar mais de uma hora da minha manhã a tentar descobrir o erro deles E ainda não tenho o item que comprei!!!!