Nunca fui tão humilhada, enfurecida quando me aproximei do caixa para depositar um chq no exterior, o que tenho autoridade total para fazer em nome do meu marido (e o banco tem uma cópia da autoridade assinada). Eu tenho guardado estes Chqs para o meu marido durante 2,5 anos (desde que a sua condição médica se deteriorou e não pode deixar a casa). Hoje CBA Devonport Branch não me permitiu depositar o chq para o meu marido, ele tinha que estar presente é chamado PROTOCOL, carta de autoridade no computador deles era insuficiente, exigia uma cópia de 'procuração' - daí eu saí com a boca cheia de abuso. Eu vou depositar chq em uma filial LTon amigável. Devonport filial - você não ouviu o fim disto - este é o tratamento que você recebe após uma combinação de 130yrs cliente leal - nós vamos ver sobre isso.

O pessoal foi extremamente prestativo e paciente ao tentar encomendar um frigorífico que não tinha em stock. O site da Sears, na loja, não me daria o mesmo preço que eu estava cotado no meu telefone. O pessoal tentou diligentemente diferentes caminhos para resolver a diferença de preço. As chamadas para a Sears, por parte do pessoal, ficaram sem resposta. O pessoal paciente passou mais de 90 minutos a ajudar-nos. Eu queria comprar o aparelho na loja. Tive de o encomendar online. O frigorífico chegou, hoje, danificado. O manual dá apenas contactos para a resolução de problemas e assistência, sem contacto directo com a garantia. Agora tenho de voltar à loja para pedir ajuda. A loja não está a receber crédito pela venda ou pela ajuda.