Quando eu e meu marido trouxemos algo para ver o que poderíamos conseguir por ele, perguntei a Melinda Jaremko se poderíamos devolvê-lo/trocá-lo. Ela foi muito curta conosco e se deu conta de que era uma venda final e disse que estava lá quando a compramos e ouviu que nos explicaram. Eu estava apenas perguntando sobre a política de troca que eles tinham feito mas já não o fazem. Ela teve uma atitude desagradável e agiu como se não quisesse ser incomodada por nós. Ela acabou indo embora e arranjando outra pessoa. Nós nos sentimos muito desrespeitados.

Talvez eles simplesmente não gostem de "jovens" em sua loja, mas super conveniente como a funcionária Karen estereotipada teve que mexer em algo em cada sala em que eu estava (seguindo de sala em sala). Encontrei alguns livros a preços exagerados e perguntei se podiam ser colocados em espera. Eles disseram "não" apesar de claramente terem uma prateleira de espera mesmo ao lado do registo "Nós não fazemos isso", disse ela. "Porque estás a pedir um adiamento? Você não tem dinheiro suficiente ou algo assim?". A voz dela era tão condescendente e mais alegre. A audácia e a indelicadeza eram estranhas e desprovidas de dinheiro. Absolutamente não vai voltar. Obviamente, parece que não se importam de perder o meu futuro negócio.