João Ferreira: Excelente atendimento obrigado..

Marta Hipólito: Atendimento excelente, equipa muito prestável e honesta. Resolvem o problema com profissionalismo.

Nós compramos um produto que presumimos ser novo. Quando foi entregue estava em embalagem plástica, por isso não duvidamos disso. Quando o abrimos havia vários arranhões e arranhões lá dentro e tivemos que pedir um reembolso. Recebemos o reembolso sem problemas. Para ser justo, esta é uma empresa que pode oferecer grandes ofertas. Eles não cobram impostos fora de Jersey e igualam os preços. No entanto, depois de ler outras críticas, minha sugestão à gerência é não ter práticas comerciais obscuras e dar aos seus clientes a qualidade que eles prometem. Obrigado

Verdadeiramente terrível serviço ao cliente! Eu fiz uma encomenda online com a loja para entrega ao domicílio e dois dos itens estavam faltando na entrega, mas ainda assim, eu fui cobrado por eles. Demorei 2 horas e meia em espera com a loja e mais uma hora com o centro nacional para conseguir um humano para finalmente tentar ajudar-me. Uma vez que um gerente estava ao telefone, ele alegou ter emitido um reembolso, mas não pôde me fornecer um recibo. Quando eu liguei de volta dois dias depois para confirmar que um reembolso tinha sido emitido, outro gerente me disse que nenhuma devolução ou reembolso tinha sido processado no meu pedido. Além disso, enviei um e-mail à gerente da loja com as minhas preocupações, mas ela nem se deu ao trabalho de responder. Em suma, vou levar o meu negócio para a Lowe's ou outras lojas Home Depot com melhor reputação e serviço ao cliente!