João Marques: Recomendo a CMN. Usei a loja onlie..encomendei...recebi na data indicada. Voltarei a encomendar assim que necessitar

André Borges: Boa fábrica mas com muitos pontos a melhorar.

Eu normalmente tive um serviço decentemente médio no Ed Martin Acura. Comprei um ILX de outro concessionário e ele ainda incluía a garantia do fabricante, então eu o levei aqui três vezes para o serviço. A última vez que o trouxe foi por causa de um barulho e pensei que enquanto estivesse lá, poderia fazer uma troca de óleo também pelo fator conveniência. Claro que seria muito caro, mas se eu pudesse ter tudo tratado de uma só vez, valeria a pena o preço. Depois do meu carro estar lá por dois dias, eles me ligaram e disseram que não conseguiam encontrar o barulho e que eu precisava voltar e fazer um test-drive para apontar isso. Esta é quase uma viagem de ida e volta de 2 horas para mim. Voltei até lá e consegui duplicar o problema em 25 minutos. Quando voltei para ir buscar o meu carro, cheirava a cigarros. Eles juraram que ninguém fumava nele, mas a pessoa que o conduzia era um fumador ávido. O cheiro de fumaça ainda é persistente, eu paguei demais por uma troca de óleo, desperdicei mais de 4 horas vindo e vindo da concessionária para mostrar-lhes o problema, e meu tanque estava um quarto de tanque mais baixo do que quando o deixei. Eles tiveram múltiplas oportunidades de resolver os problemas, prestando um melhor serviço ao cliente. Encher o tanque de gasolina, compilar a troca de óleo, limpar adequadamente o interior do carro. Se qualquer uma destas coisas fosse feita, eu teria sido um cliente feliz. Parece que serei um novo cliente da Hubler Acura em Greenwood.

Eu visito HDs por todo o país. Encontro Bay Shore NY para um dos melhores serviços de excelência. San Rafael é de longe o pior. Ontem, por exemplo, a operadora me desligou o telefone duas vezes enquanto eu esperava lá fora por 30 minutos. Dentro eu tive que falar com quatro pessoas para tentar recuperar meus itens. depois mais 30 minutos para tentar devolver itens errados. Então quando cheguei em casa vi que fui creditado por itens errados. por favor, nesta loja os donre se preocupam com a experiência do cliente são preguiçosos e rudes. use AMZN mesmo pelo dobro do preço ou vá para outro HD muitos dos quais são melhores FAR.