Ricardo Perez Gomez: I booked an appartment throught booking and one hour before arriving, they told me that it was no available due to electricity problems??. The offered me other appartment much worse and they charge 65€ more. Final i got it back due to the excellent support of booking.

Jlp: Bem localizados, boa vista, atendimento impecável.

Trabalhar com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Sears é a pior experiência que eu já tive ao interagir com um centro de atendimento ao cliente. Os técnicos que vieram para tentar reparar o meu aparelho sempre foram simpáticos e prestativos. Os funcionários da loja são sempre simpáticos e prestáveis. A corporação Sears NÃO é útil. Já tive mais de 30 visitas à minha casa (literalmente) numa tentativa de reparar o meu frigorífico Kenmore de 3 anos de idade. Os técnicos consideraram o frigorífico irreparável, de acordo com a minha garantia, em 21/10/2016. Os agentes de serviço ao cliente não honraram a garantia e continuaram a enviar técnicos a minha casa para recolher mais informações. Tive quatro visitas à minha casa desde 21/10/2016 para obter as informações certas documentadas na minha conta. Tenho estado ao telefone com o técnico e os vários agentes de serviço ao cliente e agentes do departamento de garantia. Todas as quatro vezes, os agentes informam-me e ao técnico que o assunto está bem documentado, que não é necessário mais nenhuma informação, e para voltar a ligar em 48 horas para permitir que o pedido seja processado. Cada vez que eu ligo, um novo agente me diz que os pedidos não são processados e que um técnico tem que vir até minha casa de novo. A Sears Corporation está perdendo meu tempo, e o tempo de seus funcionários. Eu estou além da frustração e sei que os técnicos da Sears estão igualmente frustrados.

Hoje eu tenho ligado para uma parte que eu realmente preciso do cavalheiro que está atendendo o telefone lá está me colocando em espera sem me dar uma chance de falar a hora é 12:30pm segunda-feira 20 de junho de 2016 isto é muito pouco profissional para este negócio para tratar os clientes que eu liguei cerca de 50 vezes ultrajante.