Celso Roma: Uma biblioteca aberta ao público. De fácil acesso, com acervos de livros, revistas, jornais disponíveis para consulta em mesas apropriadamente reservadas. O ambiente silencioso é um convite à leitura. O acervo conta, também, com material audiovisual. Os funcionários são educados e solícitos. O visitante se sente bem acolhido.

Marcus Vinicius Diniz Campos: Lugar bonito, uma estrutura para leitura e audiovisual sem igual. Acolhedor

O pessoal deles cumprimenta-o dizendo que não precisa de máscara... Enquanto você olha ao seu redor em desespero e percebe que zero funcionários usam máscaras, apesar de haver uma pandemia global, mandatos do estado e taxas de pico de infecção. Vá até Willey Brothers ou qualquer outra pessoa que valorize o bem-estar de seus clientes e funcionários, e o Estado de Direito...

Se fosse possível dar a este lugar uma classificação zero, eu teria. Já lá estive algumas vezes e nunca causei nenhum problema. Fiz compras calmamente e comprei algumas coisas de cada vez. Hoje comprei três CDs e quando entrei no carro e abri um deles, descobri que o CD errado estava na mala. Eu não poderia ter descoberto isso antes de comprá-lo porque o vendedor tinha um selo no exterior impedindo que as pessoas os abrissem antes da compra. Voltei lá dentro para pedir um reembolso e o proprietário foi extremamente rude, atirou o meu dinheiro para cima de mim, e disse-me para não voltar mais. Ele insistiu que não há uma política de reembolso em toda a loja. Eu disse a ele que entendia isso, mas o produto estava errado! Quando o CD errado está na caixa, por que eu iria querer ficar com ele? Você acha que com as coisas fechadas por um tempo ele seria mais educado e grato pelo negócio. Mesmo que ele não me tivesse dito para não voltar, eu não estava a planear voltar nunca mais. Mesmo nas primeiras vezes que lá fui com a minha mulher, ele foi muito abrupto quando me fez perguntas simples sobre um produto. Eu não sei qual é o problema dele, mas o que quer que seja, ele é um idiota.