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Nunca tive uma experiência tão má num antiquário. Queríamos comprar um tapete de área, que estava enrolado debaixo de uma mesa mas não tinha preço, o dono da loja não negociava (o que nós entendemos). Deixamos nosso número de celular e explicamos que só estamos na área para o fim de semana. Ele disse que nos ligaria depois de falar com o dono do tapete. Ele nunca nos ligou, então voltamos no dia seguinte apenas para descobrir que ele falou com o dono do tapete e nunca conseguiu um preço! Ele ligou para ele novamente e desta vez fez contato na nossa frente. O dono do tapete não se lembrava do preço, e ele também não negociava. Enquanto eles estavam ao telefone, ele me deu uma lista do seu inventário com todos os itens nele, marcados em grande quantidade, e me pediu para procurar o preço da lista do tapete. Quando eu achei que o tinha encontrado, ele disse que não achava que era ele. Escusado será dizer que ele perdeu uma venda e nós perdemos um tapete de que gostávamos muito. Um negócio muito mau.

15 de dezembro de 2020A BB&B foi hoje à BB&B para comprar um ferro específico depois de pesquisar as opções e verificar se o tinham. Eu comprei um ferro Rowenta Steamforce e voltei para casa. Ao preencher a Garantia Rowenta online percebi que o ferro que eu tinha em minha posse não era o Steamforce, mas um modelo inferior. Liguei para o Baileys Crossroads BB&B, falei com a gerente (Patricia) que foi totalmente inútil. Ela essencialmente disse que não é nossa responsabilidade enquanto os clientes trocam de mercadoria. Minha resposta foi se isso estava ocorrendo na loja, o pessoal de check-out deveria ser instruído a abrir todas as caixas para garantir que a mercadoria dentro da caixa correspondesse à descrição na caixa. Ela achou que essa era uma sugestão ridícula. Eu voltei para a loja com o ferro incorreto na caixa Rowemta Steamforce e Patricia me entregou outra caixa Steamforce. Pedi que ela a abrisse para verificar se o conteúdo estava correto e era óbvio que ela estava ofendida por esse pedido. Péssimo atendimento ao cliente e péssima atitude do gerente. Não espero que eu volte àquela loja.