Helena Oliveira: Hoje dia 21 desloquei-me à Arcádia para tomar café pedi café e paguei. Dirigi-me ao balcão a aguardar que me entregassem o café. Após ter estado algum tempo a aguardar perguntei se estava alguém a atender. Perguntei pelo café. E apontaram para outra parte do balcão dizendo que estava ali. Eu referi que eu estava aqui. E a funcionária voltou a responder: mas o café está ali. Entretanto ela verificou que o café estava frio. Tiraram outro café sem pedir desculpa. Mostraram desdém para com o cliente e pouco profissionalismo.

Ana Maltez: Fui atendida por um funcionário, muito rude,muito mal educado, não faço tensão de lá voltar, as pessoas que estão em atendimento ao público deveriam ter modos.

Um péssimo atendimento ao cliente. Encomendei o meu kit de rádio online e apenas 2 dos 3 itens foram processados correctamente. Entrei na loja para ser atendido e fui parado na porta e disse que teria que ligar para um "número 1-800" e eles não puderam me ajudar. Liguei então para o número que eu tinha de encontrar sozinho porque ele não mo disse. Esperei no estacionamento por uma hora enquanto ligava para o número só para eles cancelarem o meu pedido. Então eu decidi comprar algo que estava em stock. Encontrei um rádio diferente e fui ao caixa, mas disseram-me que o meu rádio estava de facto na loja. Ele me mandou para um trabalhador que cuida das compras e se recusou a dar o meu rádio porque no sistema é mostrado que ele não estava lá. Eu dirigi e horas para o meu pedido ser cancelado na chegada, trabalhadores rudes que não se importam com seus clientes, e um desperdício de 3 horas. Eu nunca mais vou pedir ou fazer compras com eles novamente.

Tivemos de substituir a nossa máquina de lavar louça, máquina de lavar e de secar louça durante todo o ano passado. De cada vez, o Bill K tinha sido excelente para trabalhar. Eles têm sempre uma boa seleção na loja, o preço é justo, a entrega é rápida e a instalação tem sido educada e eficiente. Muito satisfeitos por podermos apoiar um negócio local e ainda assim conseguir preço/serviço/selecção melhor do que os grandes!