Helena Oliveira: Hoje dia 21 desloquei-me à Arcádia para tomar café pedi café e paguei. Dirigi-me ao balcão a aguardar que me entregassem o café. Após ter estado algum tempo a aguardar perguntei se estava alguém a atender. Perguntei pelo café. E apontaram para outra parte do balcão dizendo que estava ali. Eu referi que eu estava aqui. E a funcionária voltou a responder: mas o café está ali. Entretanto ela verificou que o café estava frio. Tiraram outro café sem pedir desculpa. Mostraram desdém para com o cliente e pouco profissionalismo.

Ana Maltez: Fui atendida por um funcionário, muito rude,muito mal educado, não faço tensão de lá voltar, as pessoas que estão em atendimento ao público deveriam ter modos.

Eu tinha acabado de me mudar. Fui ao Bestbuy para tentar descobrir como posso avançar o sinal da minha antena televisiva. Brian, que me ajudou a desapontar-me tanto. Jovem simpático, mas não deu ouvidos ao que eu precisava. Ele foi até a primeira antena e me deu uma história sobre como ele a tem e como recebe mais de 40 canais. Eu estava entusiasmado. A minha RCA que tive durante 10 anos, imaginei que tinha perdido o seu poder. Achei que era hora de atualizar. Saí do Bestbuy entusiasmado. Fui para casa, liguei tudo. Até fiz o download do aplicativo Trek para encontrar as conexões. Fiquei desapontado!!! Entraram quatro canais. Experimentei o meu RCA original, do Wal-mart. E o quê? Consegui trabalhar com um co-eixo estendido (que o Brian achou que eu não precisava) Agora sou um acampador feliz. Consegui todos os meus canais favoritos. E 96,00 dólares de volta para a minha conta.

Entrei em casamento e comprei uma máquina de lavar e secar roupa que foi entregue no dia seguinte e nenhuma delas funcionou. Liguei e trabalhei com Chuck e no dia seguinte escolhi outro conjunto. No dia seguinte, um novo conjunto foi entregue e ambos trabalharam. Na verdade eu consegui um conjunto muito melhor para o meu problema pelo preço do conjunto original. O cara da entrega é ótimo! Ambos os vendedores também foram óptimos.