Tiago Rocha: Prontidão para ajudar, e simpatia em todos os contactos que tive. Recomendo!

Abílio Esteves: Prestáveis, profissionais e disponíveis

Eu adorava esta loja, mas tenho de dizer que está cheia até às brânquias! Senhoras, preparem-se para segurar a vossa mala, para que ela não derrube algo. Mas o dono é simpático como pode ser, e tem coisas fantásticas. Também tem toneladas de peças de iluminação. Se você precisa de um cristal de candelabro, este é o seu lugar. Esteja pronto para levar algum tempo para não perder nada. Também há uma série de outras antiguidades, consignações e lojas de artes no mesmo bloco ou dois.

A minha primeira chamada de serviço matinal começou às 12:30h. Liguei para o escritório deles às 10:30 e disseram-me que não tinham como contactar o técnico. O cara não pôde ajudar, pois sua primeira ligação demorou mais do que pensava, mas ninguém se preocupou em me ligar. Por causa do atraso, tive que remarcar uma reunião. Quando chegou a parte (que tive que acompanhar como ninguém me ligou), pedi para ser a primeira chamada da manhã quando eles voltaram para instalar a parte. Liguei às nove, porque ainda ninguém tinha ligado, e me disseram que o cara do serviço ainda nem tinha entrado. Além disso, a recepcionista foi muito rude - não podia me importar menos que eu esteja perdendo trabalho. Eu entendo que as coisas nem sempre são previsíveis, mas por favor comunique-se melhor com os seus clientes. Vou encontrar uma nova empresa de reparação de aparelhos que seja mais atenciosa do meu tempo.