conceicao santos: Excelente funcionamento em questão de acessos. Otimo parque de estacionamento muito amplo,rampa na entrada da loja para uma otima funcionalidade quer cadeira de rodas, quer carrinhos de bebé um atendimento muito personalizado por excelentes profissionais que compreendem e vão sempre de encontro ao pedido do cliente.

Rui Maio: Excelente atendimento, serviços e produtos.

O meu amigo foi a isto e teve uma experiência horrível. Ela tem um problema médico que a impede de usar uma máscara a tempo inteiro, mas escolheu usar uma aqui de qualquer maneira. Ao removê-la por um segundo para coçar o nariz, um pequeno funcionário punk aproximou-se dela assediando-a por não usar uma adequadamente. Quando ela lhes disse que tecnicamente ela não precisava usar uma, eles tentaram forçá-la a fornecer provas (o que é contra os regulamentos hippa). Então eles ameaçaram expulsá-la da loja. A gerência aqui precisa de requalificar os seus empregados. Eu próprio trabalho para o depósito em casa e sei que estas acções não são de todo apropriadas.

Horrível serviço telefónico ao cliente. Chamado e saudado por um assistente de robôs. Perguntado sobre telefones celulares e foi dada uma linha automática pré-gravada sobre não fazer serviços de telefonia celular pelo telefone. Nesse momento, o assistente de robôs tentou me fazer desligar e usar o péssimo site, mas eu optei por ficar ligado. Depois de receber outra linha pré-gravada sobre "alto volume de chamadas", fui incitado a desligar e usar o site pela segunda vez. Esperei mais de 20 minutos na linha e nenhuma resposta. Sei que estamos em 2020 e que a web é o novo normal, mas acreditem ou não, às vezes quando não se consegue encontrar algo online no site enrolado, é bom conversar com um ser humano de verdade na loja real. Um tempo de espera de 3 minutos é aceitável. 20+ não é, não importa o multitarefa que você esteja fazendo. Best Buy, recompõe-te.