conceicao santos: Excelente funcionamento em questão de acessos. Otimo parque de estacionamento muito amplo,rampa na entrada da loja para uma otima funcionalidade quer cadeira de rodas, quer carrinhos de bebé um atendimento muito personalizado por excelentes profissionais que compreendem e vão sempre de encontro ao pedido do cliente.

Rui Maio: Excelente atendimento, serviços e produtos.

Por isso, voltámos a ligar em Maio por causa do nosso frigorífico Samsung. Disseram que não lidavam com eles, por isso referiram-me a um tipo chamado Jeff. Então ele saiu e substituiu o que se chamava um kit de drenagem e cobrou-nos 290 dólares. A parte ficou má duas semanas depois, onde a água está se acumulando debaixo das gavetas de frutas e legumes. Eu tenho conversado com esse cara desde maio e ele continua a inventar desculpas atrás de desculpas dizendo que a parte não está disponível por causa da cobiça. Hoje ele nos dá o número da peça e seus 30 dólares na Amazon. Então ele nos cobrou 280.00 dólares para colocar uma parte de 30 dólares.

Fiz um pedido online, o que sempre foi uma boa experiência. Desta vez foi um pesadelo completo. Eu fiz o pedido no domingo à noite, planejando que estaria pronto na segunda-feira, ou um ou dois dias depois. Recebi o meu primeiro contacto na quarta-feira de manhã para ser notificado de que um item da minha encomenda não estava em stock e por isso ia ser cancelado. Alguns outros itens estavam em estoque e foram retirados naquela manhã, mas os dois principais componentes do meu pedido não deveriam chegar até o final da semana. Eu disse ao representante que gostaria de pegar tudo de uma vez. A comunicação seguinte que recebi foi 3 dias depois, e foi um e-mail de cancelamento da encomenda que tinham acabado de entrar em stock - por isso tive 3 dias sem o saber para ir buscar a pequena parte da minha encomenda, apesar de ter dito a uma pessoa que queria tudo de uma só vez? E as peças finais do meu pedido ainda não tinham chegado. Porque é que o e-mail diz que tenho 7 dias a partir da primeira notificação para levantar a minha encomenda antes de ser cancelada, quando a loja vai cancelá-la a seu próprio capricho? As poucas pessoas com quem lidei na minha pick up foram rudes e inúteis.