Foi a minha primeira vez lá. A loja parece bastante bem abastecida, pelo menos com os alimentos básicos do sudeste da Nigéria que eu quero/necessário. Parece que é gerida por pessoas nigerianas, o que significa que qualquer simpatia social ou serviço pró-activo ao cliente é inexistente. É bastante típico, tal como nas lojas chinesas, especialmente as de bairros ou centros comerciais predominantemente asiáticos... Vem com o território. Portanto, a qualquer Becky que peça para falar com os seus tipos de gerente: não se preocupe. Dem vá procurar você para cima e para baixo, pegue cutlass e vá atrás da sua loja oyibo nyash comot

Pessoal simpático e muitos deles para responder a perguntas. Mas prateleiras áridas. Zero impressoras em estoque, mas isso é provavelmente relacionado à COVID e não é culpa da Best Buy por completo. Odiei ter que fazer isso, mas acabei pedindo na Amazon porque precisava mais rápido do que o prazo de uma semana que a loja poderia oferecer.

Contactei o Siano para reparar a minha máquina de lavar Speed Queen no final de Julho. Eles chegaram na semana seguinte, cobraram $100 de chamada de serviço, e disseram que precisavam de uma peça que já não estava disponível. Antes de o reparador sair, ele tinha recebido uma chamada dizendo que a peça estava disponível e que estaria em 3-5 dias úteis. Duas semanas depois liguei-lhes para descobrir que a peça estava em ordem de devolução. Em mais duas semanas, liguei para eles e eles me deram o nome do fornecedor da peça usada. Liguei para o fornecedor, dei-lhes o número da peça e ele tinha uma peça em stock que podia enviar. Liguei ao Siano, disse-lhes que tinha encontrado a peça. Já me tinham dito que a peça estava garantida por um ano se eles a fornecessem, mas se eu fornecesse, não havia garantia. Então eles, enquanto eu estava ao telefone, encomendaram a peça. Eu não tive notícias deles. Entretanto, liguei para outra empresa de reparação, contei-lhes a situação, e eles voltaram a ligar dentro de uma hora, sugerindo que eu comprasse uma nova máquina de lavar, pois a peça já não estava fabricada. Comprei uma máquina de lavar e mandei instalá-la. Dez semanas mais tarde, Siano ligou e disse que a minha peça estava dentro. Essa foi a primeira chamada que eles tinham iniciado desde julho. Estamos em outubro... Então, resumindo, sem comunicação, sem acompanhamento, sem promessas cumpridas, e eu estou fora por 100 dólares por NADA.