Acompanhei aqui uma viúva minha amiga para comprar um Microwave. O vendedor era o último de um jovem, o Slyman. Perguntei se ele era parente dos donos, Slyman. Ele respondeu que não era. Resumindo, ele pegou o dinheiro dela, fez a data de instalação e prometeu antes do Dia de Ação de Graças. Nada disto se tornou realidade. O homem já não trabalha mais nesta loja. O GM foi rude, não cooperou e o microondas era do tamanho errado. O embrulho de metal só chegou semanas depois do Dia de Acção de Graças e Não. Não cabia no armário....

Devemos ter gasto bem mais de 10.000 dólares no Depot de casa durante a última década em mobiliário doméstico, equipamento de manutenção de relva, madeira, aparelhos e afins. No entanto, há duas semanas, quando visitei esta loja para completar uma encomenda de um vidro de substituição da porta da tempestade, fui tratada por uma mulher no balcão de atendimento ao cliente com desconfiança e indiferença. O nome que surgiu quando ela colocou a informação foi o nome da minha mulher (pensei que ambas as nossas informações estavam no registo), altura em que a mulher insistiu que a minha mulher tinha de estar fisicamente na loja com o cartão para poder completar a transacção. Quando lhe pedi para ligar para o número da conta e falar directamente com ela, ela recusou, dizendo novamente que a minha mulher tinha de estar lá com o cartão, o que afinal não estava correcto. Um gerente de loja com quem falei mais tarde disse que ela tinha a opção de completar a transação do pedido especial via telefone. A mulher NUNCA se ofereceu. Acho que ela não gostou dos meus LOOKS, o que significa que vou passar mais tempo (e dólares) em Lowes (Btw, naquela tarde nós corrigimos esse assunto re. cujos nomes aparecem na conta).