Comprámos uma mesa e quatro cadeiras em Outubro de 2013. Três das cadeiras foram danificadas, contactei a nossa vendedora Heidi e falei-lhe do problema. Ela enviou um técnico e ele disse que não havia como consertá-las e que mandaria Heidi pedir 3 para substituí-las. Então a espera começou.....I liguei para ela a cada 3 meses e em agosto de 2014 compramos uma cadeira de elevador de energia. Falei pessoalmente com Heidi e ela me garantiu que as cadeiras estavam em ordem (ainda) e que estariam em cerca de 3 semanas. Bem....I persegui-as durante um mês após o atraso de 3 semanas. Finalmente há uma semana atrás eu disse-lhes que isto era ENOUGH e o Denny tratou do assunto a partir daí. Recebemos as 3 cadeiras....two eram completamente o estilo errado!! Eu liguei e disse ao Denny que estávamos feitos!!! Nunca menos que nós sentamos aqui, escrevendo esta crítica nas cadeiras erradas!!! Hoje vamos fazer uma viagem de duas horas para recuperar as nossas cadeiras velhas e danificadas. Falámos com a Heidi sobre este GIANT MESS UP e ela NÃO assumiu qualquer responsabilidade. Por isso, o cliente deve estar muito atento ao seu negócio.

A minha mulher e eu comprámos móveis para a sala há uns meses atrás. Recentemente descobrimos que estava infestada de insectos da cama. Minha esposa ligou e me disseram que deve ser a nossa casa onde eu vivo há 30 anos sem problemas. A mobília foi o único elemento novo que trouxemos para a casa. Ligamos para um exterminador que inspecionou esta mobília e ele disse que ela tem sido a casa dos percevejos por vários meses e foi positivo que foi aqui que o nosso problema começou. Ele encontrou insetos em vários estágios do ciclo de vida e foi detalhado em vários detalhes para provar quanto tempo eles estavam nesta mobília. Agora estou preso a pagar a um exterminador e à procura de móveis novos CONTINUA! MUITO desapontado com a forma como Rent One nos escovou, dizendo que devemos ser nós. O serviço ao cliente não é uma prioridade depois de terem o seu dinheiro. Não compre nada daqui porque se a nossa mobília estava tão infestada, as hipóteses são outras. Isto saiu do chão deles na loja deles.