Eu encomendei um gerador para a minha casa. Fui até à loja para o ir buscar. O empregado perguntou se eu ainda o queria porque ele veio amolgado. Claro que não tive de o reordenar. Peguei num ar condicionado que encomendei ontem, levei-o para casa e abri a caixa. O lado do ar condicionado estava completamente amassado, mas a caixa não tem nada de errado com ele. Levei-o de volta para guardar, que é uma viagem de 45 minutos. O Home Depot não pôde fazer nada a respeito, exceto reordenar o ar condicionado, que vai demorar mais duas semanas para entrar. Sem cartão de oferta, sem percentagem de desconto, nada. O seu serviço ao cliente é terrível. No ano passado, gastamos muito dinheiro lá porque compramos uma nova casa. Não mais. Vamos gastar o nosso dinheiro noutro lugar.

O pessoal com quem lidei foi muito amigável e prestativo. O Lee foi muito pronto a responder a quaisquer perguntas que eu tivesse via e-mail ou telefone. (Eu estava fazendo minhas compras no estado a mais de 500 milhas de distância, tentando coordenar as coisas para coincidir com uma viagem que eu estava fazendo para Houston.) Quando eu peguei minha arma, eles me deram tempo para experimentar desde que eu a comprei através deles. Eu tinha minhas próprias munições, mas eles tinham algumas disponíveis para comprar. Eu também assisti a sua classe Texas License to Carry que era muito informativa e acessível ($50). Digo que é uma carreira de tiro indoor e eles cobram apenas 10 dólares por pessoa, sem limite de tempo. Eu encontrei tudo em ordem e seguro. Eles fornecem um alvo, e proteção auditiva/olhal. Eu definitivamente vou visitá-los novamente quando eu estiver na área de Houston.