Pedro Cunha: O local, o silêncio, as casas...

Fernanda Anjos: Bom mercado para compras rápidas

Depois de gastar 2.800 em móveis novos, uma gaveta foi danificada no dia da entrega. Sem problemas. O que era um problema era o mês que esperávamos para recebê-lo e depois de ter que telefonar a cada vez que tínhamos que checar foi empurrado por cada funcionário com quem falamos. A gerência devia ter ligado e nunca ligou. NUNCA mais darei o meu trabalho a esta empresa.

Entrou para comprar um microondas que estava à venda. Tivemos uma pessoa mais jovem que nos esperava, mas quando chegou a altura de encomendar a unidade, e um trabalhador mais velho com barba disse que não podia encomendá-la e que o envio seria de 79 dólares. Ele disse-nos para "escolher outro". Bem, eu já sabia, através de compras em outro Home Depot e online, que ele poderia encomendá-lo e que o envio seria de US $ 59. Nós apontamos isso para ele, e ele insistiu que ia ser US $ 79 e que não poderíamos encomendar o microondas em particular (embora estivesse em exposição na loja). Chegou a casa e encomendou-o ao Lowe's pelo mesmo preço, sem a rudeza ou custos de envio. Não é a nossa experiência habitual em Home Depot, mas não é fixe.