*** TL:DR - A menos que já tenha uma conta, não se preocupe em ligar. ***Quando contactei esta empresa para comprar mais peças para um projecto comercial existente, fui recebido educadamente. Expliquei que precisava de uma peça específica encomendada e queria saber a hora de dar a volta. Sem pular um ritmo, o agente de atendimento ao cliente perguntou se eu já tinha uma conta com eles. Eu respondi ainda não, mas em vez de me dar uma conta ou uma associação, o agente aproveitou a oportunidade para mudar a sua atitude. Fiquei chocado com a rudeza com que me disseram que eu não seria ajudado porque eu não tinha uma conta existente. Perguntei se havia um local para comprar o produto deles localmente e dei-lhes o número do item no site. O agente disse-me que o item não estava no sistema deles e que não estaria por perto por algum tempo. Fiquei confuso sobre como eles podiam saber que estava fora se não o conseguissem encontrar. Eu já tinha certeza que a CRL Houston não seria útil neste momento, então liguei para o primeiro fornecedor local de hardware de vidro em uma busca no google e descobri que eles tinham uma ordem de devolução do item a ser fornecido dois dias a partir de hoje.

O melhor serviço de sempre. A Stephania foi uma grande ajuda. Pedi-lhe para chamar alguém para pegar um kit de ferramentas de dewalt e ela arranjou logo alguém que me ajudou a conseguir o item que eu queria. Depois ela foi capaz de ajudar através do processo de pagamento e fazer com que tudo corresse tão fácil e suave. Ela foi muito simpática, amigável e profissional na sua abordagem. Continue com o bom trabalho Stephania. Agradeço o excelente serviço que me prestou.