Paulo Marlene: Elevado profissionalismo e simpatia

Diogo Reis: Uma vergonha de serviço. Para além do produto que vendem ser sobre-valorizado para a qualidade e robustez que tem, após contactar a empresa com o objectivo de trocar o motor de um dos exaustores da marca que representam e que custou "só 900€", deparei-me com 2 situações/opções: - Compro o motor do exaustor por 196,80€ (sim só o motor e não um exaustor completo) e substituo pelo que avariou após 4 anos de uso. Substituo pelo avariado, ligo um fio e aperto 4 parafusos que fixam o motor à estrutura do exaustor e resolvo no mesmo dia a minha situação. SÓ QUE DESTA FORMA NÃO DÃO QUALQUER GARANTIA SOBRE O MOTOR!!!! Em alternativa e para que assumam 2 anos de garantia sobre o produto, agendo uma reparação (a 30€+IVA/HORA que não demora mais que 10 minutos, mas para isso tenho que esperar 1 mês!!! 1 MÊS!?!?!?!? 1 MÊS SEM PODER FAZER AS REFEIÇÕES PARA O MEU FILHO DE 3 ANOS QUE POR SINAL ATÉ TEM UMA DOENÇA RARA!?!?!?!? 1 MÊS A GASTAR DINHEIRO EM TAKE-AWAY E RESTAURANTES?!?!?!? É ESTA A CONSIDERAÇÃO QUE TÊM PELOS CLIENTES?!?!?! PODEM VENDER UM MOTOR E NÃO DAR GARANTIA? E A LEI? O QUE DIZ? ESTÃO ACIMA DA LEI? PREPAREM-SE PARA AS CONSEQUÊNCIAS!

Maravilhosa loja! Toneladas de coisas arrumadas. A loja está bem iluminada e muito organizada. Grande seleção de quase tudo o que você poderia querer ou imaginar. Pessoal simpático e prestativo. Ótimo preço, ótima seleção, ótimo serviço, ótima localização. Fácil e conveniente de chegar. Nós adoramos o Bella Terrace logo após a 405 em Edinger.

Eu estou classificando este Home Depot - a loja New Milford - como um "3" hoje porque eu lidei com algumas pessoas muito simpáticas e prestativas. No entanto, um senhor, Mark (ou Marc, dependendo da ortografia do seu nome), sozinho, baixou a classificação desta loja do que teria sido um "5". Ao chegar, perguntei à mulher na entrada onde estavam os testadores de bateria. Ela procurou a ajuda de Mark (ou Marc), que foi muito rápido para me dizer que eles não carregavam aquele item e recomendou que eu tentasse o Autozone. Nada como recusar negócios. De qualquer forma, eu disse a Mark (ou Marc) que estava procurando um testador de baterias para baterias AA e AAA, e não para uma bateria de carro. Mark (ou Marc) foi rápido a responder com, "Se eu tivesse alguma delas estaria aqui..." e procedeu para me orientar para uma exposição de pilhas AA e AAA perto da frente da loja.A apatia é, de facto, uma característica imprópria.Ao tomar um pouco de auto-iniciativa e recuo - assim como ter recebido assistência de alguns outros indivíduos que eram simpáticos e profissionais o suficiente para realmente se importarem - eu encontrei o que eu estava procurando no Departamento Elétrico (como foi referido por alguém).