Paulo Marlene: Elevado profissionalismo e simpatia

Diogo Reis: Uma vergonha de serviço. Para além do produto que vendem ser sobre-valorizado para a qualidade e robustez que tem, após contactar a empresa com o objectivo de trocar o motor de um dos exaustores da marca que representam e que custou "só 900€", deparei-me com 2 situações/opções: - Compro o motor do exaustor por 196,80€ (sim só o motor e não um exaustor completo) e substituo pelo que avariou após 4 anos de uso. Substituo pelo avariado, ligo um fio e aperto 4 parafusos que fixam o motor à estrutura do exaustor e resolvo no mesmo dia a minha situação. SÓ QUE DESTA FORMA NÃO DÃO QUALQUER GARANTIA SOBRE O MOTOR!!!! Em alternativa e para que assumam 2 anos de garantia sobre o produto, agendo uma reparação (a 30€+IVA/HORA que não demora mais que 10 minutos, mas para isso tenho que esperar 1 mês!!! 1 MÊS!?!?!?!? 1 MÊS SEM PODER FAZER AS REFEIÇÕES PARA O MEU FILHO DE 3 ANOS QUE POR SINAL ATÉ TEM UMA DOENÇA RARA!?!?!?!? 1 MÊS A GASTAR DINHEIRO EM TAKE-AWAY E RESTAURANTES?!?!?!? É ESTA A CONSIDERAÇÃO QUE TÊM PELOS CLIENTES?!?!?! PODEM VENDER UM MOTOR E NÃO DAR GARANTIA? E A LEI? O QUE DIZ? ESTÃO ACIMA DA LEI? PREPAREM-SE PARA AS CONSEQUÊNCIAS!

Passei por Beauchamp Antiguidades enquanto visitava a Indy e achei-as muito acolhedoras. Na verdade, embora eu estivesse viajando de fora da cidade e fosse óbvio que eu provavelmente não iria fazer uma compra, eles ainda passaram um bom tempo comigo, mesmo levando-me ao seu segundo local que abrigava uma peça de mobiliário específica que eu estava interessado.

Maravilhoso serviço ao cliente!!! Substituíram um pequeno painel de vidro em uma das nossas portas francesas tão bem que meu marido nem sabia onde o vidro velho estava quebrado. Era um pedaço de vidro muito complicado de substituir, pois a porta era muito velha e a madeira que a rodeava também. Muito impressionado!! Eles também substituíram uma porta de vidro de um armário de banheiro por espelhos para que eu não visse o material lá dentro. O armário parece muito melhor agora. O preço também foi excelente será um cliente de regresso e recomendaria a todos os meus demónios.

Melhor, mas melhor a si mesmos de uma crítica de 5 estrelas. Tive uma grande experiência comprando 3 aparelhos, foi um cliente muito feliz. Tinha os aparelhos entregues na sexta-feira, mas o gerente do local de trabalho precisava de aparelhos hoje e estava disposto a se recolher. Tentei ligar para perguntar se ele podia atender. Não tinha "pessoa de verdade" com quem falar. Estava em espera há mais de uma hora, mas ninguém se preocupa em atender. Se a Best Buy não se der ao trabalho de falar comigo depois de me terem tirado o dinheiro, não vão receber mais nenhum negócio de mim.