Patrícia Pacheco: Produtos frescos. Bom pão.

Felipe Costa: Muito mal servido, pedi o festival de sushi e veio só manga. Todos os Uramakis, sem exceções, continham o mesmo recheio de manga. Péssima Experiência.

Faço compras aqui desde que me mudei para o Plano e BB&B é sempre a minha primeira opção. No entanto, hoje fiquei tão decepcionado com a forma como eles resolvem o problema. Encomendei um item há 6 dias atrás, na quinta-feira, para a recolha na calçada (esse item estava em saldos) e vim recolher hoje. Disseram-me que a minha encomenda tinha sido cancelada porque só a retiveram em 24 horas. Fiquei muito chateado porque não fazia ideia dessa política e esta é a primeira vez que tento recolher aqui. Não recebi nenhuma mensagem de texto, nenhum telefonema, até mesmo o e-mail para me lembrar de pegar o pedido, o único e-mail que recebi é que o pedido está pronto para pegar e não mencionou sobre a política de cancelamento. A senhora que lida com a minha situação não parava de me dizer que ela é mencionada no e-mail de confirmação da encomenda ( Se eu a tivesse, não precisava de perder tempo para continuar a dizer-lhe) e sugeriu-me que fizesse uma correspondência de preços que não é útil quando tenho uma conta para além da minha. Eu nunca experimentei nenhum serviço ao cliente que me desmotive a voltar à loja desta forma.

Tive uma ótima experiência com André enquanto comprava uma TV e alguns outros eletrônicos. Ele era muito conhecedor e super prestativo. Andre realmente se esforçou muito para ajudar minha mãe e eu conseguimos exatamente o que precisávamos. Definitivamente, seremos clientes repetidos por causa da nossa experiência com ele. Obrigado Andre!