David Damil: Disponibilidade e Atendimento impecável, simpatia ao nível de poucos. É assim que se conseguem clientes. Obrigado

Ana Cardoso: Staff simpático. Serviço rápido e eficaz. O melhor laboratório de análises da cidade de Faro.

O BestBuy falhou completamente comigo. Fico impressionado com o quão pobre foi o serviço. Eu me mudei e gastei 5.000 dólares em aparelhos + instalação. A geladeira estava quebrada e eles disseram que não podiam vir ver até que o pedido estivesse completo (o resto dos aparelhos veio 2 dias depois), então toda a minha comida estragou. Quando o resto dos electrodomésticos chegou, eles recusaram-se a instalar a máquina de lavar louça por uma razão que não me avisaram. Eles não removeram o antigo como disseram que fariam. Deram-me um número para ligar que estava fora de serviço e não aceitaram chamadas. Liguei para o número de apoio que encontrei online e passei 50 minutos em espera para eventualmente conseguir alguém que mal conseguia ouvir devido ao som de fundo. Eles tinham um galo muito barulhento na mesma sala que eles. Um galo de verdade. Quem me dera estar a inventar isto. A música de espera é apenas um som gritante. Estou enojado com a forma como eles lidaram mal com esta entrega. Esta empresa é uma piada. Passei 5 horas correndo pelo serviço deles e ainda tenho uma geladeira quebrada, uma máquina de lavar louça que não está instalada, e nem mesmo um compromisso para resolver isso. Quando finalmente falei com alguém, eles admitiram que é impossível ligar para uma loja e ela é encaminhada através de um sistema internacional. Isto é hilariantemente mau suporte ao cliente. Atualização: Eu nunca consegui falar com alguém que pudesse resolver isto para mim. Eu tive que entrar na loja 3 vezes. Disseram-me que eu podia esperar uma chamada no dia seguinte. Quando a pessoa na loja finalmente resolveu o meu problema, a empresa de entregas terceirizada enviou tudo para o endereço errado. Apanhamos o erro um dia antes e fomos à loja para que fosse resolvido. Por causa da falta de tempo de resposta, eles não foram atualizados a tempo e agora os meus aparelhos de reposição não estarão aqui. Esta tem sido uma comédia absoluta de erros na parte da BestBuys. Eu não vou usar o BestBuy novamente.

Encomendei online para entrega a partir desta loja. Foi deixado na minha entrada sem bater à porta nem tocar à campainha para que eu soubesse que estava lá. Um dos meus produtos não foi entregue, mas eles marcaram a entrega inteira como recebida. Liguei para o atendimento ao cliente 3 vezes apenas para ser colocado em espera por mais de 45 minutos, tentei enviar um SMS com o número de ajuda (para textos), tentei enviar um e-mail, tentei também a opção de ajuda da aplicação, que acabou de me enviar uma resposta a dizer para ligar para o atendimento ao cliente...novamente. Tudo o que recebi até agora é que eles não têm ideia porque não foi entregue, mas a loja foi notificada. Foi pelo menos uma semana, ainda sem nenhuma resposta da loja. Eu até enviei um e-mail do meu e-mail de trabalho a pedir-lhes para responderem ao meu gmail pessoal. Não sei como receber o meu dinheiro de volta, ou o meu produto, porque ninguém vai responder. Eu adoro o depósito em casa, mas só se eu comprar produtos pessoalmente na loja. A experiência on-line terrível e o serviço ao cliente deles também não parece estar funcionando. Espero sinceramente que a escrita de comentários públicos chame a atenção de alguém.