Paulo Marlene: Elevado profissionalismo e simpatia

Diogo Reis: Uma vergonha de serviço. Para além do produto que vendem ser sobre-valorizado para a qualidade e robustez que tem, após contactar a empresa com o objectivo de trocar o motor de um dos exaustores da marca que representam e que custou "só 900€", deparei-me com 2 situações/opções: - Compro o motor do exaustor por 196,80€ (sim só o motor e não um exaustor completo) e substituo pelo que avariou após 4 anos de uso. Substituo pelo avariado, ligo um fio e aperto 4 parafusos que fixam o motor à estrutura do exaustor e resolvo no mesmo dia a minha situação. SÓ QUE DESTA FORMA NÃO DÃO QUALQUER GARANTIA SOBRE O MOTOR!!!! Em alternativa e para que assumam 2 anos de garantia sobre o produto, agendo uma reparação (a 30€+IVA/HORA que não demora mais que 10 minutos, mas para isso tenho que esperar 1 mês!!! 1 MÊS!?!?!?!? 1 MÊS SEM PODER FAZER AS REFEIÇÕES PARA O MEU FILHO DE 3 ANOS QUE POR SINAL ATÉ TEM UMA DOENÇA RARA!?!?!?!? 1 MÊS A GASTAR DINHEIRO EM TAKE-AWAY E RESTAURANTES?!?!?!? É ESTA A CONSIDERAÇÃO QUE TÊM PELOS CLIENTES?!?!?! PODEM VENDER UM MOTOR E NÃO DAR GARANTIA? E A LEI? O QUE DIZ? ESTÃO ACIMA DA LEI? PREPAREM-SE PARA AS CONSEQUÊNCIAS!

50% dos ecrãs desta loja são desligados ou são activados pelo empurrão mais metálico. Não é o benefício do tijolo e da argamassa para experimentar as coisas? Experimentei o novo duo, desligado. Tentei uma câmara, desligada. Tentei um ipad, estava congelado. Fui procurar por filtros de câmara, a ilha inteira estava vazia. A área do tripé era um diater absoluto, com caixas abertas e produto espalhado pela prateleira. Entendo se foi um período de transição, mas esses itens estão assim há meses e ninguém na loja parece se importar. Eu fiz todas as compras que pretendia fazer aqui através de um retalhista online apenas, por isso talvez fazer melhor nas áreas onde se pode, por exemplo, ser tijolo e argamassa e ter expositores de trabalho.

Pedi-lhes para saírem e arranjarem a minha máquina de secar, eles chegaram 3 horas atrasados e depois cobraram-me 75 dólares por (e não estou a exagerar) 11 minutos de trabalho. 11 minutos desde que entraram pela minha porta da frente até a hora que saíram. Eles consertaram o secador, me cobraram $450 dólares por hora por apenas trabalho!