Paulo Marlene: Elevado profissionalismo e simpatia

Diogo Reis: Uma vergonha de serviço. Para além do produto que vendem ser sobre-valorizado para a qualidade e robustez que tem, após contactar a empresa com o objectivo de trocar o motor de um dos exaustores da marca que representam e que custou "só 900€", deparei-me com 2 situações/opções: - Compro o motor do exaustor por 196,80€ (sim só o motor e não um exaustor completo) e substituo pelo que avariou após 4 anos de uso. Substituo pelo avariado, ligo um fio e aperto 4 parafusos que fixam o motor à estrutura do exaustor e resolvo no mesmo dia a minha situação. SÓ QUE DESTA FORMA NÃO DÃO QUALQUER GARANTIA SOBRE O MOTOR!!!! Em alternativa e para que assumam 2 anos de garantia sobre o produto, agendo uma reparação (a 30€+IVA/HORA que não demora mais que 10 minutos, mas para isso tenho que esperar 1 mês!!! 1 MÊS!?!?!?!? 1 MÊS SEM PODER FAZER AS REFEIÇÕES PARA O MEU FILHO DE 3 ANOS QUE POR SINAL ATÉ TEM UMA DOENÇA RARA!?!?!?!? 1 MÊS A GASTAR DINHEIRO EM TAKE-AWAY E RESTAURANTES?!?!?!? É ESTA A CONSIDERAÇÃO QUE TÊM PELOS CLIENTES?!?!?! PODEM VENDER UM MOTOR E NÃO DAR GARANTIA? E A LEI? O QUE DIZ? ESTÃO ACIMA DA LEI? PREPAREM-SE PARA AS CONSEQUÊNCIAS!

O envio é extremamente lento, cotado em 2 a 3 dias. O dono rude, gritando com o que parecia ser um funcionário no chão, em violação dos clientes, a maioria das armas de fogo estão bem acima do preço de varejo. (sem impostos sobre transferências)EDITAR:Eu afixei uma foto dos meus recibos para provar que os proprietários mentem

Encomendei um frigorífico online para entrega ao domicílio. Ninguém se preocupou em me ligar para marcar um prazo de entrega. As chamadas para a loja ficaram sem resposta. Fui à loja para perguntar o estado e consegui a resposta. Na véspera da suposta entrega, recebi um telefonema automático a informar-me da janela de entrega. Limpei o meu antigo frigorífico em antecipação ao novo frigorífico. O tempo chegou e passou, e ainda estou sem frigorífico. Liguei para o pessoal das entregas. Depois de passar uma hora em espera, disseram-me que a entrega foi apagada e que a loja não lhes deu o artigo para entregar. Fui à loja para ver o que se passava - depois de uma hora, descobriram que o artigo que encomendei nunca existiu. Aparentemente, ninguém se preocupou em me avisar. Eles ofereceram crédito da loja. Não, obrigado. Eu quero o meu dinheiro de volta. Vou apresentar uma queixa junto do BBB.