Home depot recebe sempre 5 estrelas excepto desta vez comprei um sawxall...que não tinha o que realmente queria em stock, por isso conformei-me com um modelo menor mas quando o comprei em casa e abri a caixa era uma ferramenta usada....i significa usada com força, alguém deve tê-la devolvido e ninguém a verificou para ver se era capaz de vender. De qualquer forma foi uma grande desilusão.

Ontem fui à loja Ponce para comprar uma escada. Consegui ajuda do tipo responsável por essa secção. Apesar do inventário mostrar que há duas escadas disponíveis, elas não podem ser encontradas nos corredores. O empregado do Home Depot fez tudo o que pôde para as localizar. Ele mostrou paixão pelo seu trabalho e por dar um serviço de qualidade para satisfazer as necessidades dos clientes.

Eu queria mesmo deixar aqui uma boa crítica. É o tipo de negócio que deve prosperar enquanto se presta um excelente serviço ao cliente e, consequentemente, ser bem revisto. Infelizmente, essa não foi a nossa experiência. Tendo adquirido aparelhos e acessórios topo de gama, os erros começaram quando a coisa que encomendámos não apareceu. A partir daí foi-nos prometido um substituto para ser entregue, o qual, claro, foi adiado. A gama topo de gama que encomendámos tinha problemas com ela e tivemos de perseguir para chamar a atenção e obter um caminho de recurso.