Eu tinha comprado um telemóvel na Internet e estava a ter dificuldades durante o processo de recolha. Algo não estava a activar-se bem e agora permitia que eu avançasse com a minha recolha. Kendra no departamento móvel foi muito paciente e me ajudou por 2 horas em contato com a melhor compra e Verizon tentando resolver o problema. Ela finalmente conseguiu resolver o problema e foi paciente, gentil e agradável de se trabalhar. Eu apreciei muito o tempo e os esforços dela para me ajudar! O atendimento ao cliente é fundamental!

Comprei uma máquina de lavar roupa que tinha uma garantia de 3 anos em Agosto de 2018. Em Abril de 2019 comecei a ter problemas com ela, o que resultou em 7 chamadas de assistência técnica e numerosos atrasos. Estamos em meados de Julho e ainda não está a funcionar. Como um negócio isto realmente nos colocou numa situação difícil. Tivemos que fazer várias viagens para a lavanderia de moedas, o que nos custou tempo e dinheiro. Eles me fizeram ligar para a empresa que fez a máquina de lavar roupa para perguntar sobre uma nova unidade e eles se recusaram a me fornecer uma unidade de empréstimo enquanto uma possível substituição estava sendo considerada. Não voltarei a fazer negócios com esta empresa. Eles não ficam com os seus produtos ou não ajudam os seus clientes.