A Xenia Heating and Air saiu para fazer uma inspecção imobiliária muito abaixo do preço de qualquer empresa de AVAC concorrente. O técnico, Josh, foi informativo e prestativo durante todo o processo. Informando-me sobre os procedimentos de manutenção anual que eu mesmo poderia realizar. Ele foi minucioso e se certificou de que tudo fosse feito corretamente. Eu definitivamente voltarei para Xenia Heating e AIr para qualquer coisa relacionada ao HVAC e recomendarei a amigos e familiares. Espero que consigamos sempre o Josh.

Acho que é possível que este tipo, Ed Linehan, faça um bom trabalho, mas, infelizmente, nunca descubro em primeira mão. No dia 8 de dezembro eu lhe trouxe um bobble-head que é incomum e valioso para mim. Estava partido nos dois tornozelos. Ele disse que podia consertá-lo e aceitou-o para reparação. Ele queria o pagamento integral, adiantado, 325 dólares. Eu dei-lhe o dinheiro prontamente. Enquanto estava na loja dele, Ed e o irmão dele se divertiam um com o outro de uma maneira estranha que me fez lembrar de Click and Clack, os irmãos Tappick da fama do Car Talk. Na verdade, eu sugeri-lhes que tentassem se levantar. Eles eram engraçados e bem-humorados e eu saí me sentindo muito bem na minha visita com eles. No dia 18 de fevereiro, eu passei na loja deles com um amigo que estava me visitando do Canadá. Eles ainda não me tinham ligado para dizer que o trabalho estava terminado, mas achei que poderia mostrar a boneca ao meu amigo mesmo que ela ainda não estivesse consertada. Ele partilha o meu interesse neste tipo particular de artefacto, e eu queria que ele o visse antes de sair da cidade. Desenvolveu que a boneca não estava pronta e, além disso, não podia ser recuperada sem problemas para o Sr. Linehan, pois estava em armazém. Não há problema para mim. Deixei o conteúdo que o Sr. Linehan me chamaria quando completasse o trabalho. Uma semana depois, ele ligou - e deixou-me uma mensagem de correio de voz para vir buscar a minha boneca cabeça de bobo. Antes de eu sair da sua loja, no dia 18 de fevereiro, ele me regalou com um pouco mais da sua sagacidade ultrajante e, embora ele fosse mais atrevido do que na minha visita anterior, eu ri e não levei a sério nenhum dos seus comentários. Mas depois do telefonema dele, perguntei-me se eu deveria levar a sério os seus comentários. Eles incluíam algumas referências grosseiras às suas explorações sexuais juvenis, uma referência ao Papa como líder da única religião verdadeira, e uma referência ao Presidente Barack Obama como Buckwheat. Em retrospectiva, este último comentário foi seguido de uma insistência decididamente não humorosa de que ele odiava aquele cara, um comentário que não se afundou até que meu amigo expressou incredulidade depois que saímos. Quando ouvi pela primeira vez o Buckwheat rachar, pensei na hilariante rotina do Eddie Murphys Buckwheat no Saturday Night Live e acho que só mais tarde absorvi essa enfática declaração de ódio. Enquanto meu amigo canadense ficava chocado, eu minimizei o comentário como sendo um pouco maluco. De qualquer forma, eu estava perfeitamente preparada para separar a habilidade do Sr. Linehan da sua personalidade. Ed Linehan nunca me deu uma palavra de explicação quando eu voltei para pegar minha boneca e devolver, nem pedi uma explicação. Ele não me pediu desculpas por ter renegado o seu acordo para reparar a minha boneca depois de ter guardado o meu dinheiro e propriedade durante quase dois meses e meio. Ele era simplesmente pouco profissional. Se uma pessoa não é profissional nas suas relações comerciais com o público, a sua advertência é de que não deve confiar-lhe o seu dinheiro e a sua propriedade. Suponho que o melhor aqui é que ele me fez um favor.